5月22日上午9時，上海市金山區呂巷鎮、石化街道、高新區等社區事務受理服務中心率先有限恢復線下窗口服務。

金山區行政服務中心一樓大廳 本文圖片均為金山區供圖

當日，澎湃新聞（www.thepaper.cn）從金山區獲悉，金山區各類政務服務場所將分批次逐步有序恢復線下服務。作為政府為群眾辦事的一線窗口，各街鎮（高新區）社區事務受理服務中心先行先試，提前做好場所分類合理規劃，工作人員到崗就位，防疫物資儲備等準備工作，在切實加強疫情防控措施的基礎上，加快有序恢復線下服務的步伐。

石化街道社事中心內部辦事場景

按照計劃，6月1日前，社區事務受理服務中心統一開放時間為：周一至周五為上午8:30-下午16:30（其中，中午12:00-13:00開展消毒防疫工作，暫停對外服務），周六、周日及法定節假日為上午8:30-11:30。全員核酸檢測日當天暫停對外服務。

考慮到疫情期間積壓的辦事需求，中心將在原有對外開放服務時間的基礎上，根據實際情況為群眾提供延時服務。6月中下旬以后，所有受理中心全面恢復正常服務，屆時，窗口接待和各類政務服務事項均可受理。

各社區事務受理服務中心在疫情防控期間一直有工作人員堅守在崗位，通過在線咨詢、線上受辦理等遠程方式為市民群眾提供業務服務。

根據安排，面向全社會面企業群眾提供政務服務的綜合場所——金山區行政服務中心，各項線下服務工作也在有序恢復中，計劃于5月25日開始有限恢復線下窗口服務。“數字哨兵”“兩米線”、區域隔斷、返崗人員等各項準備工作都在進行中。

金山區行政服務中心門口安裝有數字哨兵

石化街道社事中心入口處的數字哨兵

據金山區介紹，各政務服務場所為有效減少人員聚集，防止可能產生的疫情風險，對前來大廳辦事的市民，一般要求事先預約。

呂巷鎮社事中心提供復印服務

呂巷鎮社事中心有序辦理各項業務

同時，對于能夠線上辦理的業務，引導辦事人員通過“網上辦”“掌上辦”“寄遞辦”等“非接觸”辦理方式辦理業務。同時，繼續安排工作人員及時接收處理線上申請件，按期反饋辦件審批結果意見。

呂巷鎮社事中心現場辦理場景

金山區表示，下一步還將立足區域實際，在守牢守住疫情防控防線的前提下，有序逐步開放更多的政務服務窗口，助力復工復產復市。