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10月17日，記者從省人社廳獲悉，河南省聚焦人民群眾“急難愁盼”，以社保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手，以網(wǎng)上服務(wù)平臺為載體，創(chuàng)新方法路徑，著力打造“網(wǎng)辦便民服務(wù)樣板間”，實現(xiàn)社保業(yè)務(wù)“網(wǎng)上可辦、全省通辦、免申即辦、智慧督辦”。

據(jù)悉，河南省已建設(shè)完成全省統(tǒng)一的社會保障信息系統(tǒng)，實現(xiàn)經(jīng)辦數(shù)據(jù)全省集中，經(jīng)辦服務(wù)省、市、縣、鄉(xiāng)“四級同步”。在此基礎(chǔ)上，河南省持續(xù)拓展網(wǎng)上服務(wù)功能，構(gòu)建了以數(shù)據(jù)交互系統(tǒng)、智能客服系統(tǒng)、電子檔案系統(tǒng)、電子地圖系統(tǒng)為支撐，以省社會保障網(wǎng)上服務(wù)平臺、河南社保APP、河南社保微信公眾號為載體的網(wǎng)上服務(wù)體系，實現(xiàn)網(wǎng)上辦事、受理預(yù)約、查詢咨詢、評價投訴、政策宣傳、公共服務(wù)六大功能，滿足了參保單位和群眾足不出戶網(wǎng)上辦社保的需求。2022年1至7月，我省共辦理社會保險業(yè)務(wù)1014.82萬筆，通過網(wǎng)上平臺申報業(yè)務(wù)527.16萬筆。

依托全省經(jīng)辦業(yè)務(wù)“五統(tǒng)一”，即統(tǒng)一信息系統(tǒng)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一經(jīng)辦模式、統(tǒng)一業(yè)務(wù)標準，2021年10月，在全國社保領(lǐng)域我省率先實現(xiàn)了530個業(yè)務(wù)事項“全省通辦”，辦事群眾可在省內(nèi)任意一個社保經(jīng)辦大廳無差別辦理全省業(yè)務(wù)。以人社業(yè)務(wù)專網(wǎng)為“線”，串聯(lián)起經(jīng)辦機構(gòu)、銀行、社區(qū)、其他政府部門及工傷協(xié)議管理機構(gòu)等各個網(wǎng)點，制定14項標準規(guī)范和142項辦事清單，建成社銀一體化服務(wù)網(wǎng)點1428個，街道（社區(qū)）社保便民服務(wù)網(wǎng)點322個，初步構(gòu)建起城鄉(xiāng)“15分鐘社保服務(wù)圈”，實現(xiàn)社保業(yè)務(wù)“就近辦”。持續(xù)加強與市場監(jiān)管、稅務(wù)等部門協(xié)作，實現(xiàn)企業(yè)社保登記、注銷等事項跨部門“網(wǎng)上通辦”。推進工傷保險醫(yī)療待遇住院審批、輔助器具申請等業(yè)務(wù)向協(xié)議管理機構(gòu)“下沉協(xié)辦”，實現(xiàn)業(yè)務(wù)在協(xié)議管理機構(gòu)、參保單位和經(jīng)辦機構(gòu)之間自動推送，讓工傷職工“少跑腿”。2022年1至7月，我省通過各類協(xié)辦途徑受理社保業(yè)務(wù)182.2萬筆，成為網(wǎng)辦模式的重要補充。

另外，我省深入開展跨部門、跨層級的數(shù)據(jù)共享比對，在待遇領(lǐng)取資格認證、失業(yè)保險待遇領(lǐng)取等方面實現(xiàn)免申即辦。積極推進與公安、民政、衛(wèi)健、大數(shù)據(jù)等部門的數(shù)據(jù)共享，尤其是今年以來，有效發(fā)揮疫苗接種、核酸檢測、健康碼等實人驗證場景數(shù)據(jù)作用，實現(xiàn)全省1833.76萬名領(lǐng)取社會保險待遇人員通過數(shù)據(jù)共享“免認證”。

在推進基金監(jiān)管四防聯(lián)動基礎(chǔ)上，河南省將“技防”升級為“智防”，在信息系統(tǒng)中嵌入126項風(fēng)險防控規(guī)則，實現(xiàn)信息系統(tǒng)對高風(fēng)險業(yè)務(wù)的事中管控。建立大額預(yù)警機制，對養(yǎng)老金、傷殘津貼等27項社保待遇發(fā)放預(yù)設(shè)閥值，當支付待遇超出預(yù)警閥值時，系統(tǒng)自動提示甚至直接阻斷。研發(fā)獨立于信息系統(tǒng)外的稽核內(nèi)控系統(tǒng)，構(gòu)建“事前預(yù)警、事中提醒、事后監(jiān)督”有機結(jié)合的智能監(jiān)控體系，制定33項稽核內(nèi)控規(guī)則并嵌入智能審核引擎，通過“機審+人工審核”相結(jié)合多層防護保障基金安全。

鄭報全媒體記者李娜

關(guān)鍵詞：便民服務(wù)