大象新聞記者 董彩紅

“從今天開始，很奇怪，很多鄭州人沒有去過省外，沒有出過鄭州市，也參加了鄭州的全員核酸檢測，都是陰性。但健康碼突然變成黃碼，去社區咨詢，也不知道原因。”

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3月24日，大象新聞熱線接到很多鄭州市民反饋，稱自己的健康碼突然變成黃碼，哪兒也去不了，影響了正常出行。這是怎么回事？健康碼變色咋改碼？咋區分“省、市健康碼”？大象新聞記者第一時間聯系了河南省（鄭州市）12320衛生健康熱線相關負責人解答。

鄭州市進一步完善了網格化、網絡化智能管理體系

據悉，需要提醒大家的是，最近，國內疫情呈現點多、面廣、頻發的趨勢，疫情防控形勢嚴峻復雜，為筑牢疫情防控戰線，鄭州市進一步完善了網格化、網絡化智能管理體系，請大家配合做好入（返）鄭人員信息排查工作。

不管哪個碼，變色就得報備

據悉，目前健康碼可分為“河南健康碼”與“鄭州健康碼（場景碼）”。

“河南健康碼”即通過支付寶跳轉到豫事辦小程序里所看到的健康碼；“鄭州健康碼（場景碼）”是公眾在進出小區、社區等各大公共場所現場掃取的碼。

12320衛生健康熱線相關負責人提醒，二者無論哪個碼變顏色都應立即向所在地社區、屬地疫情防控部門報備，不要外出，待疫情工作人員進行排查、研判后配合落實相應管控措施。

健康碼變色咋辦？

對于這幾天有很多人反映的健康碼變成黃碼，12320衛生健康熱線相關負責人介紹，建議等待核酸檢測結果。

提醒大家注意以下流程：首先憑48小時內核酸檢測結果入鄭，到鄭后24小時內進行一次核酸檢測。采樣結束后，被賦黃碼人員可返回家中、入住酒店等待結果，避免出現空白時段和區域。

特別注意：在健康碼轉綠前，建議不外出、不參加聚集活動。核酸檢測結果出來后，及時向社區反饋。

變色后怎樣轉為綠碼？

健康碼變黃后，應該如何轉成綠碼？

“可線下去社區人工轉碼，也可線上自動轉碼。但都需要完成三天兩次核酸，并且結果為陰性方可。”12320衛生健康熱線相關負責人介紹，轉碼情況應該是自動為主、人工為輔。

具體步驟為：大家可通過支付寶APP進行線上轉碼申請。賦碼已開通自動轉碼功能，以“自動為主、人工為輔”方式進行，在完成三天兩次核酸檢測結果均為陰性，并由核酸檢測機構上傳省一體化疫情防控管理平臺后，自動轉綠碼；被賦碼超過7天，如無異常情況，自動轉綠碼；超期未自動轉綠碼的，還可通過支付寶-河南省健康碼-健康碼轉碼登記，上傳材料審核通過后自動轉碼。

通過社區進行線下轉碼申請。人工轉碼是由所在地社區工作人員開展轉碼工作，需查驗“個人健康承諾書、三天兩次核酸陰性檢測證明”等申訴材料。