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從4月10日中午開始，不少乘客通過社交媒體發布消息稱，搭乘的當日北上方向的部分列車出現了晚點的情況，具體原因未知。

4月10下午3點45分左右，鄭州鐵路局12306工作人員對紅星新聞記者表示，今天確實因為線路故障出現了部分列車晚點的情況?！安贿^現在故障已經排除，但是列車完全恢復還需要一段時間，明天的話應該就沒問題了?！?/p>

紅星新聞記者還向全國12306客服人員咨詢了西安至北京等線路列車的運行情況。相關客服人員表示10日下午3點多查詢到的情況是部分列車確實處于晚點狀況。“如果需要卡著點出行，建議先不要買今天下午的車票，今天下午車輛運行的時間或許會與計劃時間有所晚點?！?/p>

此前報道：

4月10日，眾多網友發文稱，北上列車出現大面積晚點的情況。10日下午，據極目新聞報道，12306工作人員稱事故原因系線路設備出現故障，導致列車出現晚點情況，目前相關部門正緊急搶修。

根據網友發布的圖片顯示，在安陽東站站內電子屏上，G294、G656、G1516等多趟北上列車出現晚點情況，其中晚點時間最長的，接近晚點2小時。

鄭州東高鐵站官方微博發布通知稱，截至4月10日14點10分，途經鄭州東站的G3222、G1952、G82、G542、G1594等列車晚點運行。

中國鐵路鄭州局集團有限公司安陽綜合段官方微博也稱，截至4月10日14時05分，途經安陽東站的G656次、G294 次、G1516 次等列車晚點運行，因列車晚點帶來的不便，鐵路部門表示誠摯的歉意。同時也請各位旅客及時關注東站廣播及公告，不要遠離候車廳，以免耽誤行程。