來(lái)源 | 瀟湘晨報(bào)

(資料圖片)

記者 | 吳陳幸子

" 我一個(gè)九十歲的人了，感覺(jué)自己就像籠中的鳥(niǎo)。" 長(zhǎng)沙西湖麗景小區(qū)一樓棟單元的頂樓（17 樓）住戶賀娭毑傾訴道。

近日，該小區(qū)多位業(yè)主向?yàn)t湘晨報(bào)（報(bào)料微信 xxcbbaoliao）晨意幫忙記者反映，自己所住樓棟電梯壞掉已有大半年，嚴(yán)重影響了大家的日常生活。盡管每樓棟單元配有兩部電梯，但還在運(yùn)行的那部也時(shí)常出狀況，居民賀娭毑就曾被關(guān)在里邊過(guò)。除了物業(yè)費(fèi)，小區(qū)也有公共收益、維修基金，業(yè)主們氣憤物業(yè)和業(yè)委會(huì)為何遲遲沒(méi)能為大家解決電梯問(wèn)題。

11 月 21 日，物業(yè)和業(yè)委會(huì)工作人員分別就此事回復(fù)記者，均稱(chēng) " 我們一直在跟進(jìn) "" 我們一直在配合 "。七個(gè)多月過(guò)去了，目前維修電梯一事仍處于維修基金申報(bào)階段。

多位住高層的老人出行不便，

有人探親提著禮物爬 16 樓

11 月 21 日下午，記者來(lái)到長(zhǎng)沙西湖麗景小區(qū)，多位業(yè)主正在和物業(yè)、業(yè)委會(huì)再次溝通電梯更換事宜。記者得知，目前小區(qū)內(nèi)有兩樓棟單元各壞掉一部電梯，一部壞于今年 4 月，一部壞于今年 6 月。據(jù)不少業(yè)主反映，盡管每樓棟單元都配有兩部電梯，但由于使用多年，另一部正在運(yùn)轉(zhuǎn)的電梯也時(shí)常出狀況。

電梯壞了后，大家的生活受到了嚴(yán)重影響。今年 89 歲的賀娭毑告訴記者，自己居住在 17 樓頂層，平常有鍛煉的習(xí)慣，為了上下樓，只好繞路到其他單元坐電梯，" 我爬十七樓爬不起了。" 除了賀娭毑，15 樓的曹爺爺也有 87 歲，該單元樓棟里還有一位已經(jīng)九十多歲的老人。賀娭毑同層的鄰居王女士告訴記者，娭毑此前也會(huì)坐那部還在運(yùn)轉(zhuǎn)的電梯，但有一回出故障，娭毑被關(guān)在電梯里面十多分鐘，之后如果沒(méi)有人陪，娭毑再也不敢坐那部電梯。

住在 16 樓的劉先生也飽受困擾，他稱(chēng)前段日子中秋節(jié)親友來(lái)串門(mén)，大家提著大包小包開(kāi)開(kāi)心心來(lái)，結(jié)果眾人只能一層層爬樓上來(lái)，讓自己很是尷尬。

日常生活里瑣碎的煩惱更多，比如上下班、上下學(xué)需要耗費(fèi)更多時(shí)間，不能隨心所欲臨時(shí)下樓買(mǎi)東西……讓業(yè)主們氣憤的是，自己有交物業(yè)費(fèi)，小區(qū)還有停車(chē)場(chǎng)、廣告等公共收益，大家早就提出要解決電梯問(wèn)題，業(yè)委會(huì)和物業(yè)為何遲遲沒(méi)有解決問(wèn)題？

業(yè)委 " 在配合 " 物業(yè) " 在推進(jìn) "，

居民希望早日解決

據(jù)業(yè)主講述，電梯停擺后，賀娭毑等 4 位八九十歲的老人帶頭發(fā)起簽名，希望樓棟單元業(yè)主一致同意動(dòng)用維修基金換新電梯。隨后此事由業(yè)主王女士接手，早在 7 月就有超過(guò)三分之二的業(yè)主同意使用維修基金，但事情一直卡在向房管局提交的手續(xù)——前兩次提交時(shí)，業(yè)委會(huì)主任在蓋章處寫(xiě)有大段文字，聲明本人不對(duì)此擔(dān)責(zé)，但這導(dǎo)致文件不嚴(yán)格被退回。

業(yè)委會(huì)主任曾女士則表示，" 業(yè)委會(huì)一直在配合流程，沒(méi)有耽誤一點(diǎn)。" 她稱(chēng)最開(kāi)始業(yè)委會(huì)和物業(yè)曾達(dá)成協(xié)議，如果維修費(fèi)用在 4000 元內(nèi)，使用公共收益（業(yè)委會(huì)管理），超出則啟動(dòng)維修基金；物業(yè)作為電梯責(zé)任人，應(yīng)負(fù)責(zé)電梯維修基金等申報(bào)工作。" 業(yè)委會(huì)很配合地向他們遞交了申報(bào)資料。" 但網(wǎng)上申報(bào)流程改變、物業(yè)頻繁更換經(jīng)理等大大小小的原因致使事情一直延誤。

記者得知，物業(yè)今年確實(shí)更換了幾任經(jīng)理，第五任物業(yè)經(jīng)理今年 9 月來(lái)到小區(qū)。

對(duì)于電梯更換一事，物業(yè)工作人員劉女士稱(chēng)，" 過(guò)程里有很多相互推諉的事情。其實(shí)這個(gè)工作我們一直在做，但還有許多情況，比如線上流程的審批時(shí)間，手續(xù)辦理程序的變化，前期大家從維修到換梯的態(tài)度變化等等，都有一定程度造成延誤。" 而目前，物業(yè)已經(jīng)第三次提交了申請(qǐng)維修基金的材料。經(jīng)溝通，業(yè)委會(huì)主任此前兩次寫(xiě)在蓋章處的聲明轉(zhuǎn)換成了合同里的條款。物業(yè)稱(chēng)如果第三次申請(qǐng)順利，電梯更換一事才進(jìn)入第二個(gè)階段即外勘。

對(duì)于上述回復(fù)，業(yè)主們表示不管是業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)還是物業(yè)，想要的其實(shí)就是電梯早日恢復(fù)運(yùn)行，還大家一個(gè)正常便利的生活環(huán)境。

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