針對近日全國部分地區出現多點零星散發病例和局部聚集性疫情，為配合各地政府減少人員流動、減少旅途風險、減少人員聚集等疫情防控政策的落實，鐵路部門大幅調整旅客列車開行，暫時停運贛閩兩省間，以及贛閩兩省前往北京、廣深汕、滬杭溫、武漢、西南等方向的部分旅客列車，并出臺旅客列車車票免費退票措施。

自即時起，旅客在車站、12306網站等各渠道，辦理2022年3月18日0時前已購從南昌、南昌西、向塘站出發的各次列車有效車票退票時，均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險和互聯網訂餐的一同辦理。

已購買停運列車車票的旅客，可于乘車日期起30日內（含當日）持購票時所使用乘車人的有效身份證件原件到車站窗口辦理退票手續；通過12306網站、12306手機APP購買的鐵路電子客票，如未打印報銷憑證或使用非現金方式支付的，可通過12306網站或手機APP直接辦理退票；如旅客使用現金方式購買或已打印報銷憑證的，自網上辦理退票成功之日起180天（含當日），憑乘車人身份證件到鐵路車站指定窗口辦理退款手續，均不收取退票費。

鐵路部門提示，下一步，還將根據疫情的發展變化，對旅客列車開行方案進行繼續調整。同時，鐵路部門也會密切關注客流變化，隨時增開旅客列車，備足運力，保證贛閩兩省百姓正常出行。請廣大旅客密切關注鐵路12306網站或車站列車開行和停運相關公告，或致電12306客服電話咨詢，以便合理安排行程。疫情期間，進站乘車要做好自身防護，主動配合做好測溫驗碼以及防疫證明查驗工作。旅行途中要減少在車內、站內的走動，盡量分散就座。對于發熱的旅客，主動做到不進站，不乘車；途中發病的旅客請自覺申報，共同營造健康、良好的出行環境。

（總臺記者 劉昀彤 謝元森 李希文）