為加快推進(jìn)與企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一件事一次辦”，近日，我省制定“一件事一次辦”集成改革指導(dǎo)意見。

指導(dǎo)意見以申請人視角的“一件事”目標(biāo)需求為導(dǎo)向，通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、打通業(yè)務(wù)系統(tǒng)、強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享，加快推動(dòng)實(shí)現(xiàn)邏輯關(guān)系清晰、關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦事需求量大的多個(gè)跨部門、跨層級(jí)、跨區(qū)域政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集成化辦理。

圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域

編制事項(xiàng)清單

各級(jí)審改部門聚焦提交材料多、需要反復(fù)跑、窗口排隊(duì)長和“進(jìn)多站、跑多網(wǎng)”等問題，圍繞市場準(zhǔn)入、企業(yè)投資建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營、不動(dòng)產(chǎn)登記及出生、入學(xué)、就業(yè)、婚育、就醫(yī)、退休等辦件量大、企業(yè)和群眾關(guān)注度高的重點(diǎn)領(lǐng)域，對跨部門、跨層級(jí)的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理，編制本區(qū)域“一件事一次辦”事項(xiàng)清單，明確事項(xiàng)名稱、涉及事項(xiàng)、牽頭單位、配合單位，并結(jié)合實(shí)施情況及時(shí)動(dòng)態(tài)更新。

取消合并審查

非必要性環(huán)節(jié)

“一件事一次辦”事項(xiàng)牽頭單位會(huì)同配合單位對涉及的多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，取消合并審查內(nèi)容相近、重復(fù)設(shè)置、非必要性的環(huán)節(jié)，理順前后置關(guān)系，科學(xué)細(xì)化量化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，消除模糊條款，整合辦理依據(jù)、辦理?xiàng)l件、申請材料、基本流程、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限等，編制公布形式直觀、易看易懂的“一件事一次辦”辦事指南和流程圖，為企業(yè)和群眾提供清晰指引。

推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“多表合一”

大力推進(jìn)全程網(wǎng)辦

依托一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開設(shè)“一件事一次辦”專欄，提供線上“一件事一次辦”統(tǒng)一服務(wù)專欄入口，按照成熟一批、公布一批、實(shí)施一批的原則，持續(xù)推進(jìn)“一件事一次辦”集成改革。對“一件事一次辦”涉及的多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)申請材料和表單，通過優(yōu)化流程、數(shù)據(jù)共享等方式進(jìn)行精簡、優(yōu)化，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“多表合一”。行業(yè)主管部門盡快向各級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)開放審批服務(wù)系統(tǒng)端口、權(quán)限，推動(dòng)跨部門、跨層級(jí)、跨區(qū)域數(shù)據(jù)依法依規(guī)有序共享。

用好政務(wù)服務(wù)“好差評”制度

由企業(yè)群眾來評價(jià)改革成效

各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳提供“一件事一次辦”咨詢、引導(dǎo)、收件、受理、出件等服務(wù)。加強(qiáng)線上線下集成融合、整體聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)線上線下一個(gè)辦事指南、一套業(yè)務(wù)流程、一個(gè)辦事標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)同源、服務(wù)同源、功能互補(bǔ)、無縫銜接。對材料齊全、能當(dāng)場辦結(jié)的一次辦好，不能當(dāng)場辦結(jié)的以郵政寄遞、網(wǎng)上傳輸?shù)确绞綄⑾嚓P(guān)證照、批準(zhǔn)文書一次性送達(dá)申請人。

將“一件事一次辦”集成改革納入深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境考核，充分發(fā)揮督查考核的導(dǎo)向作用。用好政務(wù)服務(wù)“好差評”制度和12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，由企業(yè)群眾來評價(jià)服務(wù)績效和改革成效。(■記者 馬昭)