【大河財立方記者 賈永標(biāo)】11月23日，記者從鄭州市新冠肺炎疫情防控指揮部新聞發(fā)布會上獲悉，疫情防控期間，鄭州將全力保障公用事業(yè)疫情期間安全穩(wěn)定運行，滿足群眾生產(chǎn)生活需要。

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供水方面，加強多水源調(diào)度，建立供水保障機制，確保水源安全，加強供水運營監(jiān)管，嚴(yán)格水質(zhì)監(jiān)測，強化供水管網(wǎng)維護(hù)，確保供水水質(zhì)和供應(yīng)安全。

供氣方面，加大氣源協(xié)調(diào)力度，做好天然氣儲備，確保安全穩(wěn)定供氣。

供熱方面，做好各供熱場站管網(wǎng)等設(shè)施的巡查，優(yōu)化全網(wǎng)調(diào)度，科學(xué)調(diào)劑熱源，最大限度保證供熱質(zhì)量。

通訊方面，加強通訊網(wǎng)絡(luò)保障，做好核心機樓重要線路、寬帶網(wǎng)絡(luò)、通訊基站設(shè)施保障及維護(hù)，確保通訊網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定安全運行。

供電方面，加強電網(wǎng)運行監(jiān)控，嚴(yán)格電力設(shè)備運維管理，做好應(yīng)急搶險準(zhǔn)備，確保供電運行穩(wěn)定保障。

同時各公用單位已制定完善的應(yīng)急預(yù)案，優(yōu)化了為民服務(wù)方案，細(xì)化保障措施，做好人員、物資、設(shè)備搶險的充分準(zhǔn)備，確保做到聞令而行，保障有力。

疫情期間，市民可通過企業(yè)公眾號、微信、支付寶、電子銀行等在線服務(wù)方式進(jìn)行繳費。對于無法使用線上支付或者需線下圈存的，由物業(yè)公司和保供企業(yè)定時集中代辦，同時實行欠費不停供的政策，保證用戶正常使用。

市民和用戶如有繳費、故障、投訴等問題，可隨時撥打24小時服務(wù)電話，相關(guān)保供單位將及時提供線上線下服務(wù)。

政務(wù)服務(wù)便民熱線12345

城市管理服務(wù)熱線12319

市自來水公司67680000

經(jīng)開水務(wù)63367110

高新供水67988301

鄭汴水務(wù)60860866

華潤燃?xì)?8855777

市熱力集團(tuán)68890222

鄭汴熱力62366668

高新熱力66681583

中國聯(lián)通10010

中國移動10086

中國電信10000

鄭州供電68806880

責(zé)編:史健 | 審核:李震 | 總監(jiān):萬軍偉