【大河報·大河財立方】(記者 陳薇 文圖)去別的平臺試水開直播,成為今年雙11不少主播的共同選擇。
率先嘗鮮跨平臺直播,是羅永浩和俞敏洪,他們從抖音轉戰(zhàn)了淘寶直播,緊接著劉畊宏和太太王婉霏,也喊著“挺胸夾背跟我練”登錄淘寶開播。在抖音成長起來的“小楊哥”則選擇在視頻號直播開疆拓土,B站科技創(chuàng)作者“何同學”則來到抖音,挑戰(zhàn)豎屏短視頻……
這背后是各家互聯(lián)網(wǎng)平臺流量紅利見頂,主播們需要從更多平臺獲取流量,更重要的是,以興趣、偶發(fā)消費起家的直播電商,也在通過尋求品牌沉淀以及更為穩(wěn)定的經(jīng)營業(yè)績。
(相關資料圖)
主播跨平臺直播潮
今年雙11的開端,就是以三位頭部主播展開的,羅永浩、俞敏洪和李佳琦。
有意思的是,三位主播都不約而同選擇了跨界。曾經(jīng)是抖音“頂流”的羅永浩,在今年6月宣布“隱退”投身到AR領域創(chuàng)業(yè)后,雙11卻帶著他的朋友們開啟淘寶直播。在教培“雙減”里跌倒的俞敏洪,靠著抖音東方甄選直播間“翻盤逆襲”,也在雙11第一波售賣時空降淘寶直播。作為淘寶直播“王牌”的李佳琦,則在微信小程序上線了“鯨選會”,尋求淘寶以外的流量。
以往,做直播帶貨,超級主播一般都是和頭部平臺綁定的,平臺給予主播最好的支持,但同時主播也只能在一個平臺開播。
然而,隨著越來越多主播和供應鏈公司涌入直播帶貨,這個風口行業(yè)也面臨僧多粥少的困境。而抖音在自身的流量分發(fā)機制之下,流量傾斜的對象不斷更迭,也導致主播中難有“常青樹”。即使是羅永浩“交個朋友”直播間,也會因為東方甄選的崛起,直播間流量下滑了兩三成。
電商直播業(yè)內(nèi)人士表示,之前抖音直播間流量扶持只考核GMV,但現(xiàn)在抖音為了強化興趣電商場景的直播電商,對商家的考評也綜合了內(nèi)容、轉化率、GMV等維度。這意味著,商家想要獲得流量,要么靠出爆款內(nèi)容吸引流量實現(xiàn)帶貨,要么只能花錢投流量帶貨。
“爆款內(nèi)容確實可以將流量成本壓到很低,但抖音上出爆款內(nèi)容有運氣的成分,而且很難持續(xù)有爆款。”上述電商直播人士說,這也意味著,單一依靠一個平臺孵化新主播、新品牌的投入越來越大,試錯成本也越來越高。
后起之秀迎來發(fā)展機遇
主播和MCN機構的跨平臺經(jīng)營,也給微信視頻號等新入局直播帶貨的平臺帶來了發(fā)展機遇。
曾做過淘寶客的業(yè)務、抖音直播電商的紅人裝,今年也開啟了微信視頻號直播運營。盡管都是直播帶貨,但紅人裝首席運營官王駿說,抖音和視頻號的運營邏輯不同。
“視頻號的優(yōu)勢在于更聚焦于私域生態(tài)優(yōu)勢,在這里直播,能夠通過企業(yè)微信、個人微信把公域的流量沉淀到私域,再通過私域精細化運營,再把私域流量導入到公域直播間去成交。”王駿說,這是在抖音直播時比較難做到的。
與抖音興趣電商、沖動消費不同,視頻號直播帶貨會更傾向于品牌特性。因此,他認為,無論是大品牌、中小品牌還是新銳品牌,視頻號都是破解流量瓶頸的機會。加上很多品牌都重視私域化運營,在視頻號里做冷啟動做直播會有更多天然的優(yōu)勢。
此外,王駿提到,盡管都是直播業(yè)態(tài),但視頻號主力用戶和抖音還有差別的。
“大多數(shù)人都說,視頻號用戶年齡層稍長。經(jīng)過我們這么長時間的接觸,也發(fā)現(xiàn)確實如此。”他說,但對品牌來說,這是拓展客源圈層的一次機會。
這部分人群以前可能沒有被抖音、快手等平臺很好地覆蓋到,但他們有良好的經(jīng)濟基礎,消費實力、購物愿望以及對平臺的黏性、忠誠度特別高,因此他們的復購率、消費客單價等都普遍優(yōu)過于其他的平臺。
直播電商尋求確定性消費機會
跨平臺直播的背后,是直播電商流量見頂、進入存量運營階段,主播和MCN機構也在尋求更為穩(wěn)定的經(jīng)營結果。
“現(xiàn)在想要在抖音賣貨,投流必不可少。流量價格越來越貴,商家也無法沉淀客戶。”信陽一家做羽絨服直播的商家說,盡管短時間可以賣貨,但長時間不能為品牌和主播沉淀下客戶,羽絨服季節(jié)性非常強,明年再開播幾乎又是從零開始。因此,今年秋冬重啟直播帶貨時,他們開啟了淘寶店播,同時為品牌申請了微信公眾號和視頻號。
而平臺也看到了商家的需求。而今年早些時候,淘寶直播發(fā)起了站外頭部主播引入計劃“超級新咖”,平臺會為新入駐的主播提供流量、營銷資源、選品、宣發(fā)等多種扶持,其實就是希望抖音、快手的主播關注到淘寶距離電商更近特質。
相對于興趣電商的偶發(fā)性消費,商城、社群顯然消費更具有確定性和黏性。微娛時代創(chuàng)始人兼CEO宋東澤說,以微信視頻號下單用戶為例,他們中很多人都沒有被京東、天貓或是抖音、快手開發(fā),這類人群習慣通過拼多多、社區(qū)團購來消費,消費目的性強,用戶黏性也非常好。
面對電商、社群屬性更強的“同行”的入局,抖音、快手也在積極補齊“短板”。今年8月,抖音電商調(diào)整組織架構,將行業(yè)運營劃分為內(nèi)容業(yè)務和貨架業(yè)務兩條線,并提出未來抖音電商的重心將放在抖音商城。9月,快手也宣布在首頁上線商城頻道,并直接登上首頁,其要通過商城為商家建立確定性的經(jīng)營陣地。
“電商直播是一場‘長跑’,而非一場沖刺賽。比起流量,粉絲黏性和平臺完備的經(jīng)營環(huán)境更加重要。”中國數(shù)實融合50人論壇副秘書長胡麒牧說。
責編:高帥 | 審核:李震 | 總監(jiān):萬軍偉
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