記者11月8日從鄭州市大數據管理局獲悉，鄭好辦正式上線“親情賬號”功能，市民可在自己的賬號上綁定家庭成員賬號，幫助家庭成員進行部分事項辦理，無需家庭成員本人進行操作。

怎么開通親情賬號功能?

點擊鄭好辦APP底部“我的”按鈕，進入個人中心，在“我的服務”中找到并點擊親情賬號即可進入。進入后，首先需要添加親情賬號，點擊“添加親情賬號”按鈕后，查看相關問題，同意告知書即可進行添加。需要注意的是，親情賬號目前最多只能添加5個成員，被添加人必須有身份證且可以進行人臉識別認證，才能被添加成功。

添加親情賬號步驟是什么?

1.首先需要上傳被添加人身份證照片，僅支持當場拍照上傳，不支持從圖庫中選擇上傳，系統會自動識別身份證相關信息;

2.輸入被添加人手機號和驗證碼，并選擇和本人的關系;

3.點擊下一步，進入人臉識別界面，請注意，這里是對被添加人進行人臉識別，人臉識別通過后，即綁定成功;

對于已綁定的親屬，親情賬號支持解除綁定，用戶可以查看解綁記錄;也可查看自己被別人綁定的信息，即“我”被哪些賬號綁定為親情賬號;

如何幫他人辦理事項?

市民在“我的”板塊親情賬號界面中可進入幫辦事項專區，也可搜索“親情代辦專區”進入。

針對查詢類事項：進入事項辦理的表單頁面后，可選擇親屬信息，進行對該親屬信息進行查看。

針對辦理類事項：在點擊在線辦理時，選擇親屬信息，進入情形引導時選擇親屬幫辦，進入表單后，系統會自動顯示親屬信息，按事項要求填寫相關內容，提交即可幫親屬進行辦理事項。

如何查看辦件?

幫辦人可在我的辦件中選擇辦件主體，查看給親屬幫辦的事項辦件;親屬也可登錄鄭好辦APP，在我的辦件中查看被幫辦的事項辦件。