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隨著“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)即將來(lái)臨，各大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)已陸續(xù)開始促銷，為引導(dǎo)廣大消費(fèi)者理性、科學(xué)、健康消費(fèi)，避免權(quán)益受損，鄭州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在此提醒消費(fèi)者：

一、看清商品送達(dá)提示，及時(shí)和商家進(jìn)行確認(rèn)

(資料圖片)

目前受疫情影響，鄭州地區(qū)快遞送達(dá)收取受限，消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)要注意查看店鋪有關(guān)快遞發(fā)貨情況，尤其是保質(zhì)期較短的食品，一定要在選購(gòu)前及時(shí)和商家溝通，約定好發(fā)貨時(shí)間或收貨日期后再支付貨款。

二、理性消費(fèi)，提前規(guī)劃

“雙十一”促銷周期長(zhǎng)、活動(dòng)多，消費(fèi)者要提前做好規(guī)劃，并結(jié)合自身實(shí)際需求選購(gòu)商品，不要盲目跟風(fēng)、囤貨，避免浪費(fèi)。同時(shí)盡量選擇口碑好、平臺(tái)大、性價(jià)比高的商家，切勿選擇首頁(yè)沒(méi)有列出互聯(lián)網(wǎng)信息備案、營(yíng)業(yè)證照等信息的無(wú)證照經(jīng)營(yíng)商家。

三、保護(hù)信息，防止詐騙

網(wǎng)購(gòu)時(shí)不點(diǎn)擊不明鏈接，不隨意透露身份信息、銀行賬號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等。要在安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，通過(guò)平臺(tái)官方渠道的網(wǎng)站、APP或小程序等購(gòu)物。不要對(duì)商家或個(gè)人賬戶直接轉(zhuǎn)賬付款，以免財(cái)物兩失。一旦發(fā)現(xiàn)賬戶或銀行卡被盜刷，不要慌張，立即撥打電商平臺(tái)、發(fā)卡行、支付平臺(tái)等售后電話凍結(jié)賬戶。

四、直播帶貨，保持清醒

現(xiàn)在直播帶貨火熱，但帶貨主播“翻車”事件也屢見(jiàn)不鮮。消費(fèi)者在面對(duì)直播帶貨時(shí)要保持清醒和理智，盡量選擇正規(guī)平臺(tái)且具有專業(yè)選品團(tuán)隊(duì)的頭部主播，盡量選擇品質(zhì)保證且有售后保障的商家和商品，不要被直播間營(yíng)造的“超高性價(jià)比”“熱賣”“搶購(gòu)”“秒殺”等氣氛所感染，避免沖動(dòng)下單、盲目消費(fèi)。

五、保留憑證，有備無(wú)患

消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)應(yīng)注意保存購(gòu)物憑證，例如促銷承諾、直播頁(yè)面、聊天記錄、購(gòu)買記錄等截圖，主動(dòng)向商家索要發(fā)票或收據(jù)，以備日后出現(xiàn)糾紛時(shí)有充足的證據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益。

最后，提醒消費(fèi)者：收取快遞時(shí)一定要做好防護(hù)，安全第一。謹(jǐn)記戴好口罩，盡量做好消殺工作，取貨時(shí)注意與他人保持一定的安全距離，可以優(yōu)先選擇“無(wú)接觸”簽收。拆取快遞時(shí)，最好佩戴一次性手套，全程避免用手觸碰口、眼、鼻。收取快遞后盡量不要將包裝袋帶入室內(nèi)，認(rèn)真進(jìn)行手消毒，并加強(qiáng)自我健康監(jiān)測(cè)。

責(zé)編:王時(shí)丹 | 審核:李震 | 總監(jiān):萬(wàn)軍偉

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)