5月3日，河北廊坊一消費者在社交平臺爆料稱，自己帶孩子去某溫泉館玩，包里準備了一些零食，走到門口被告知不能帶食物入內，包也要經過保安搜查后才能帶進。

(資料圖)

保安正在檢查顧客攜帶的包。圖/視頻截圖

爆料人表示，搜包的保安都是男性，自己包里有泡溫泉換洗的女士私人衣物，但門口工作人員態度強硬。

4日下午，九派新聞以消費者身份聯系該溫泉館，工作人員表示，店里規定顧客不能自帶食物但可以帶水，進門處會有保安搜包。

對此，河南澤槿律師事務所主任付建認為，從保護消費者權益的角度看，消費者享有自主選擇權和公平交易權，可以自主決定購買的商品和服務，溫泉場所禁止顧客攜帶零食屬于限制消費者合法權利的行為。

根據我國《消費者權益保護法》第二十六條規定，經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。

其次，根據《消費者權益保護法》第二十七條規定，經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。因此，溫泉場所搜查消費者隨身攜帶的物品屬于不正當的侵權行為，由于涉及私密物品，這種搜包行為還侵犯了消費者的隱私權。

九派新聞實習記者　翟坤

編輯　肖潔

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