“農民走到哪里，我們的服務就跟到哪里。”對東營農商銀行的工作人員來說，“三農”永遠是他們最重要的服務領域之一，“農”字永遠閃耀在名字里，服務“三農”的市場定位也始終堅持，當農民進城成為新市民，依然可以從農商銀行獲得便利的金融服務。

“城市化的進程不可阻擋，農村人口向城市流動是一個趨勢性的現象。但這不代表農商銀行客戶的流失。恰恰相反，農商銀行扎根農村幾十年的時間，用服務贏得了廣泛的信賴，現在我們的網點遍布城鄉，農村的客戶進城之后仍然繼續選擇農商銀行，依然可以獲得便利的金融服務。為此，我們推出了大量產品，管理方式也不斷改進，確保服務不斷檔。”東營農商銀行信貸管理部總經理唐毅說。

新市民，主要是指因為創業就業、子女上學而等原因來到城市常住的，未獲得當地戶籍或者是獲得當地戶籍不滿三年的各類群體。他們有的原來在鄉村發展，業務向城市延伸，有的是大中專畢業后來到城市尋找就業創業機會，有的是為了孩子上學或者跟隨子女來到城市。他們一樣有各種金融需求，但是與那些長期在城市工作生活的人相比，他們在獲得金融服務方面又有著相對的劣勢。比如說，新市民來到城市后想貸款，往往缺乏房產等抵押物，來城市時間短，也不太好找擔保人。

針對新市民自身的特點，東營農商銀行積極利用創業擔保貸款等政策性貸款，為新市民創業者提供資金支持；對收入穩定的新市民從業者，根據其資信情況，合理推動信用貸款。

客戶李先生，原先在鄉村從事農業生產，為了實現自身的夢想，來到東營區商貿城創業，主營建筑養護、清洗服務。創業初期需要資金，李先生就到東營農商銀行東三路支行進行了咨詢。李先生的經營項目正符合當地的需求，交易流水也顯示近一年的時間經營向好，訂單不斷，但因來城區時間尚短，不太容易找到合適的擔保人。客戶經理綜合考慮李先生的情況后，向李先生推薦了創業擔保貸款，由東營市融資擔保有限公司提供擔保，并很快為其完成了申請、審批一系列環節。之后，李先生想要在市區買房子，首先想到的還是東營農商銀行。

“創業貸是在農商銀行辦的，房貸也是，一站式服務！”李先生說起農商銀行的服務來贊不絕口。“服務那是相當好，效率也高，兩次貸款都沒用怎么費心，按照清單準備了一部分材料，客戶經理很快就給辦理好了。當年在村里就用農商銀行的卡，后來創業在農商銀行貸款，買房子也在農商銀行貸款，‘安居樂業’都多虧了農商銀行幫忙！”

像李先生這樣的客戶還有很多。東營本身是一個開放型新興城市，建市歷史短，外來人口占比高，既有本市農村人口進城，也有大量的外來務工人員，新市民的構成非常多元。東營農商銀行作為區域金融主力軍，牢牢把握“面向三農、小微企業、社區家庭”的市場定位，發揮城鄉網點多、客戶經理多、人熟地熟的優勢，將新市民作為客戶營銷的一個重要方向，為新市民提供便利的金融服務。

截至目前，東營農商銀行存量新市民住房貸款3.28億元，創業貸款1.7億元，各類消費貸款1.53億元，為新市民落戶城區、安居樂業提供了強力支持，在增強新市民獲得感、幸福感方面體現出了責任與擔當。

（通訊員 齊文波）

【來源：齊魯晚報網】