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即日起，鄭州市醫(yī)療保障中心官方微信公眾號正式開通運(yùn)行，三大綜合服務(wù)功能將為城鄉(xiāng)參保居民提供全面又便捷的線上醫(yī)保服務(wù)。這是記者4月26日從鄭州市醫(yī)保中心獲得的信息。

統(tǒng)計顯示，2022年，鄭州市基本醫(yī)療保險參保人數(shù)已達(dá)883.80萬，醫(yī)?；鹂偸杖?17.09億元，醫(yī)?；鹂傊С?83.42億元。新形勢下，為了給省會醫(yī)保參保人員提供更為便捷貼心的服務(wù)，鄭州市醫(yī)療保障中心開通運(yùn)行了官方微信號，參保人員只需微信搜索公眾號“鄭州市醫(yī)療保障中心”關(guān)注即可享受服務(wù)。

按照計劃，“鄭州市醫(yī)療保障中心”公眾號共分“醫(yī)保經(jīng)辦”、“特色服務(wù)”、“醫(yī)保資訊”三大服務(wù)功能。其中，“醫(yī)保經(jīng)辦”服務(wù)版塊中，設(shè)有醫(yī)保查詢辦理、異地就醫(yī)備案、醫(yī)保電子憑證、親情賬戶四項(xiàng)功能，可提供個人參保繳費(fèi)信息、醫(yī)保待遇信息、個人賬戶信息查詢服務(wù)。

“特色服務(wù)”版塊中，分設(shè)有12393客服、醫(yī)保經(jīng)辦電子地圖、門診慢特病業(yè)務(wù)三項(xiàng)服務(wù)功能。在這一板塊，參保人員可以通過“智能+人工”雙通道模式，享受到醫(yī)保在線政策咨詢、業(yè)務(wù)查詢、意見反饋、投訴舉報受理等服務(wù)。

“醫(yī)保資訊”版塊中，參保人員可以查看最新醫(yī)保動態(tài)、政策解讀、經(jīng)辦指南相關(guān)資訊內(nèi)容。此外，這一版塊還將及時更新全市醫(yī)保經(jīng)辦管理服務(wù)工作動態(tài)；醫(yī)保經(jīng)辦政策法規(guī)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)辦規(guī)程和業(yè)務(wù)通知、服務(wù)公告、信息公示等。

鄭報全媒體記者?王紅