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日前，記者從工商銀行鄭州分行獲悉，自2022年以來，該行深入貫徹總上級行工作部署，全面深化e-ICBC4.0落地實施，著力推進線上線下業務融合發展。如今，隨著線上金融服務質效的進一步提升，該行數字化經營轉型發展也迸發出蓬勃活力。

據介紹，為做好網絡金融服務，該行聚焦工總行個人手機銀行向零售業務線上經營主平臺和基層經營客戶新平臺“兩個轉變”的總要求，持續做好手機銀行App、微信銀行綁卡查詢和網點陣地服務的融合，提升到店客戶服務體驗。

同時，在推動對公網金業務線上化方面，該行有效加強客戶線上線下輔導，強化基層業務管理能力，引導和鼓勵客戶使用基礎交易外的預約開戶、智提醒、U盾解凍、網點服務、融安e信等金融服務，助力企業手機銀行從金融平臺向生態平臺轉型。

此外，該行還以聚富通產品運用為抓手，通過教育繳費、物業管理等重點場景帶動線上業務拓展，持續拓寬便捷化、智慧化的線上金融業務覆蓋面。

鄭報全媒體記者 張慧