3月29日，云南麗江。一名導游被曝在大巴車上威脅游客的視頻，引熱議。視頻中，該導游聲稱：“舉報者的信息已經發給我，你單獨找我說清楚，大不了導游不干了，賣車賣房賣土地，我都要和你干到底。”

發布該視頻的網友稱，導游存在言語侮辱和服務不周的情況。網傳視頻中顯示，該導游稱：“一旦導游態度不好，說話難聽，你就投訴他，因為你投訴了他，導游會被罰款兩千塊……”疑為事件起因。但由于視頻顯示內容不完全，麗江市文旅局相關工作人員稱，已收到相關線索，正在核查具體信息。

(資料圖片僅供參考)

29日晚，麗江市文旅局發布通報稱：經查，網友反映的問題屬實，該旅游團隊由麗江卓越旅行社委派導游徐某某提供服務。目前，該局已責令涉事旅行社及導游停止接待旅游團隊，并接受調查。 對違法違規問題，該局將依法嚴肅處理。

莫讓游客敗興而歸

擾亂市場的蒼蠅冒頭就打！

近來，幾乎隨著旅游市場復蘇，全國多地都出現了一些坑人宰客、服務不周的現象。譬如，有的地方出現六根面賣20元、4個菜1500元的高消費，也有7天6晚3城398元的低價游引發爭執，還有“購物團消費不達標不給房間卡”、海口一導游因游客未購物惡劣態度對待游客等旅游亂象。

對于旅游亂象，有關方面的態度其實是十分明確的，就像打地老鼠一樣，露頭就打，毫不手軟。整頓力度不小，為何“屢屢整頓頻頻冒頭”？其實，不少“黑導游”的囂張跋扈，道出了勞資關系錯配的尷尬現實。 由于身份混雜，各類導游收入構成不同、差距甚大，相當一部分“兼職”“臨時”的從業者，沒有固定工資，主要依賴購物回扣等“灰色收入”，“黑導游”背后是“餓導游”，這無疑是當下旅游行業的一大頑疾。

從這個意義上說，整治導游強買強賣，曝光一例懲處一例固然必要，但終究是頭痛醫頭、腳痛醫腳。切實捋順行業管理，尤須深究現象、著眼治本。

對于違反行規、觸犯法律者，懲處力度完全可以更大一些 ，堅決樹立起“優質導游勞有所得、劣質導游無利可圖”的價值導向。

文旅市場復蘇來之不易，別讓亂象擾亂良好的發展勢頭。以防游客“乘興而來，敗興而歸”，這需要監管部門早一點介入、早一點清理，把工作做在事前，才不會總被“曝光”催著走，陷入被動。

北京日報綜合北京日報·長安觀察（評論員 湯華臻）、@麗江文旅、@華商報