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一對在廣西居住的聾啞夫婦帶著孩子回鄭州辦事，曾經幫扶過的鄭州市公安局惠濟分局劉寨派出所民警得知后，考慮其不便，凌晨駕車前往車站相接，并協調“綠色通道”為其辦理戶籍手續。

2月2日，劉寨派出所指導員郭凱歌收到一條微信信息，現住廣西自治區的一對聾啞夫婦閆某一家要回來為其孩子辦理入戶。廣西防城港距離鄭州1800多公里，路途遙遠。郭凱歌考慮到閆某夫婦兩人都是聾啞人，一路車馬勞頓，還帶著小孩，十分不易，于是就發文字信息，詢問到達鄭州時間，表示將前往車站接車。

2月4日凌晨4時，在鄭州火車站，指導員郭凱歌、副所長毛金龍接到了閆某等一家3人，并將他們送至鄭州的家中。

待閆某一家人休息過后，郭凱歌將他們接到劉寨派出所。此前，民警已幫助咨詢了戶籍辦理所需材料并告知。在戶籍室，戶籍民警開通“綠色通道”。

因語言障礙，民警無法和閆某夫妻正常溝通，但兩人咿咿呀呀的語音和手勢中，急切的心情十分明顯。民警為夫妻倆人提供了紙筆，耐心“筆談”的方式進行溝通。經過努力，民警為其順利辦結了戶籍業務。接過戶口本后，夫妻倆人臉上露出了喜悅的笑容，緊緊握著民警的手，感激之情溢于言表。

鄭報全媒體記者 張玉東 通訊員 劉國保 文/圖