近日，為落實“以人民為中心”的服務理念，以人文關懷傳遞廣州城市溫度，廣州市來穗人員服務管理局會同相關部門在“穗好辦”APP上線“特殊人員自主申報”功能。

孕產婦、腎透析患者、腫瘤化療患者、殘疾或臥床人員、高血壓糖尿病等慢性病患者、精神障礙患者、獨居或高齡(80歲以上)老人及其他需按時就醫(yī)患者等8類特殊人群可通過手機申報個人情況。

工作人員將有針對性的保障其生活、就醫(yī)、購藥等基本需求，協(xié)調做好特殊人員服務關愛工作，為特殊人群服務關愛和疫情防控“雙戰(zhàn)雙贏”提供數據保障。

記者了解到，居民可通過“穗好辦”APP首頁“上新服務”專區(qū)進入“特殊人員自主上報”，填寫個人基本情況、特殊類別歸屬、聯(lián)系方式和詳細地址等信息并提交申報。

在申請人申報個人特殊人員情況的同時也可為他人申報，以便于無法自主操作手機的特殊人員委托其家人親友代勞。特別增加“居住地址詳細說明”“緊急聯(lián)系人電話”等信息，以便突發(fā)情況迅速采取措施。

據介紹，為做好疫情期間特殊人員服務工作，廣州市迅速行動，多舉措加強特殊人員信息摸查，為工作人員精準提供便民服務提供第一手數據，讓防疫更好地體現“城市溫度”。

一是發(fā)動網格摸查。市來穗人員服務管理局組織以社區(qū)網格為單位開展摸查，研究制定8類特殊人群的臺帳及匯總表，組織網格員滾動摸查并更新。

二是廣泛宣傳發(fā)動。網格員結合日常巡查工作向群眾宣講特殊人群信息登記的必要性重要性，通過社交網絡(網格工作群、棟長群、小區(qū)樓棟業(yè)主群等)廣泛宣傳引導特殊人員自主申報。三是做好信息保密。注重做好數據安全管理和特殊人群個人信息安全保密，壓實特殊人員網格化管理責任，推進該項工作科學化開展。(文、圖/廣州日報·新花城記者 楊欣 通訊員 來穗宣)