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12月30日，中消協(xié)發(fā)布“消費積分清零”行為警示。近期出現(xiàn)一種“積分加現(xiàn)金”的兌換形式，該形式很容易誤導(dǎo)消費者消費。中國消費者協(xié)會已經(jīng)確認一些積分兌換商城中的部分商品是假冒產(chǎn)品，還有部分的品牌產(chǎn)品屬于庫存積壓多年的產(chǎn)品。

近期，有消費者向北青報記者反映，頻頻接到積分清零通知，但是到兌換頁面卻發(fā)現(xiàn)，所有積分兌換商品除了要積分外，還需要支付一定金額。而且部分讀者表示，并沒有注冊過相關(guān)平臺。北青報記者根據(jù)消費者提供的鏈接進入相關(guān)頁面發(fā)現(xiàn)，平臺是一個h5頁面，首頁就顯示為各種積分+金額的商品。而該平臺在記者還沒有登陸的情況下，就已經(jīng)顯示記者有2萬余的積分。這并非個案。

臨近年底年初，中國消費者協(xié)會陸續(xù)接到消費者反饋有關(guān)經(jīng)營者利用積分到期催辦兌換相應(yīng)商品或服務(wù)涉嫌誤導(dǎo)消費的行為。

中消協(xié)表示，消費者通過注冊成為某家品牌或經(jīng)營者的正式會員后，完成消費即可獲得相應(yīng)積分，這些積分可以用于兌換一些商品或者服務(wù)，屬于經(jīng)營者給到消費者的一種福利。為了激發(fā)消費者的熱情，經(jīng)營者一般會推出不同的兌換活動，給積分設(shè)置一定的時間限定或使用要求。還有一些不法經(jīng)營者則通過冒充品牌客服、模仿三大運營商服務(wù)號碼向消費者發(fā)送短信等形式，騙取新用戶注冊信息，邀請消費者主動點擊鏈接兌換所謂福利商品，甚至開展相關(guān)電信詐騙活動。

經(jīng)中國消費者協(xié)會核實，與以往積分兌換活動不同，現(xiàn)出現(xiàn)一種“積分加現(xiàn)金”的兌換形式，該形式很容易誤導(dǎo)消費者消費。

不僅如此，中國消費者協(xié)會已經(jīng)確認該積分兌換商城中的部分商品是假冒產(chǎn)品，還有部分的品牌產(chǎn)品屬于庫存積壓多年的產(chǎn)品。如該鏈接商城中展示的某知名品牌的羽絨被產(chǎn)品，該品牌中國區(qū)代表明確向中消協(xié)表示從未生產(chǎn)羽絨被產(chǎn)品。該網(wǎng)上商城中其他品類產(chǎn)品可能存在的問題，中消協(xié)也在核實的過程中。

文/北京青年報記者 張鑫