又到一年高考志愿填報(bào)季。1000萬大學(xué)生剛剛走出高校，又有1193萬的高考生擠破頭想進(jìn)去，他們面臨第一關(guān)便是填報(bào)志愿。

據(jù)了解，市面上“高考志愿填報(bào)服務(wù)”大致分為“AI人工智能匹配”和“一對(duì)一咨詢”兩種。根據(jù)服務(wù)形式和內(nèi)容的不同，產(chǎn)品售價(jià)少則幾百元，多則十萬。有業(yè)內(nèi)人士指出，志愿填報(bào)規(guī)劃服務(wù)本質(zhì)上是一個(gè)利用信息差服務(wù)的行業(yè)，準(zhǔn)入門檻比較低，但利潤(rùn)空間可觀。

低門檻高利潤(rùn)的行業(yè)吸引來了資本，志愿填報(bào)服務(wù)這門生意如今火燒得正旺。新東方、好未來等前在線教育紛紛進(jìn)場(chǎng)，阿里巴巴、騰訊教育、百度等互聯(lián)網(wǎng)大廠也橫插一腳。

【資料圖】

但看似火熱的賽道背后，是烘托焦慮的原罪以及行業(yè)野蠻生長(zhǎng)。在全國(guó)1500家高考志愿填報(bào)咨詢機(jī)構(gòu)的合力營(yíng)銷下，一紙高考志愿書，似乎決定了高考生的未來，牽扯千萬個(gè)家庭的命運(yùn)。

先是包裝“專家”、價(jià)格畸高等亂象叢生，后來更是在利益催生動(dòng)下，出現(xiàn)了各種高考志愿規(guī)劃師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)?！安恍枰嚓P(guān)經(jīng)驗(yàn)，1500元直接買證上崗”、“高中畢業(yè)都行，你只要認(rèn)字，學(xué)個(gè)兩小時(shí)就會(huì)了”有志愿規(guī)劃師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人告訴九派財(cái)經(jīng)。

一紙志愿定前途。但動(dòng)輒數(shù)萬的天價(jià)填報(bào)費(fèi)價(jià)值何在？志愿填報(bào)藏著哪些貓膩？填報(bào)亂象又該如何規(guī)范解決？

【志愿填報(bào)亂象頻出】

高考志愿填報(bào)服務(wù)往往是從販賣焦慮開始。

“考得好，不如報(bào)得巧”、“三分靠考，七分靠報(bào)”......在各類短視頻平臺(tái)搜索“高考志愿填報(bào)”，總能聽到相關(guān)言論。有博主甚至列舉了2021年山東高考有約4.8萬人滑檔，河南去年滑檔8萬，河北滑檔2萬等數(shù)據(jù)，證明高考志愿填報(bào)重要性。

九派財(cái)經(jīng)注意到，這部分博主曾兜售一種名為“志愿卡”的產(chǎn)品，價(jià)格在200-500元之間，目前在某電商平臺(tái)銷量已經(jīng)突破4萬。該產(chǎn)品號(hào)稱提供歷年高考數(shù)據(jù)查詢、志愿填報(bào)等服務(wù)，依托“大數(shù)據(jù)技術(shù)加持”幾分鐘就能幫助考生選出適合專業(yè)，并一鍵填報(bào)。

“AI”、“大數(shù)據(jù)分析”，志愿卡看似高大上，但真實(shí)的使用效果，卻令人大跌眼鏡。據(jù)媒體報(bào)道，曾有家長(zhǎng)因效果不理想投訴志愿卡商家，對(duì)方客服卻表示“最近兩年的數(shù)據(jù)忘記更新了，他們只負(fù)責(zé)提供一定輔助，并不包結(jié)果”，雙方各執(zhí)一詞，鬧到了當(dāng)?shù)胤ㄔ骸?/p>

“計(jì)算機(jī)的排列組合并不是那么智能的，它不是說像人一樣?！蹦掣呖贾驹柑顖?bào)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人告訴九派財(cái)經(jīng)，計(jì)算機(jī)程序一般會(huì)隨機(jī)選擇96個(gè)學(xué)校，中國(guó)有這么多學(xué)校和專業(yè)，這樣篩選其實(shí)很粗暴。“我親身試驗(yàn)過，有的學(xué)校并不是很適合這個(gè)孩子，但是它還是會(huì)給你提上來。”

如果想要獲得更專業(yè)指導(dǎo)，該創(chuàng)始人表示，更推薦和高考志愿規(guī)劃師進(jìn)行一對(duì)一咨詢服務(wù)。

在不少省份，請(qǐng)一個(gè)高考志愿規(guī)劃師，2萬-3萬元是極為普遍的起步價(jià)，5萬元被認(rèn)為是一個(gè)合理的價(jià)格，不少家長(zhǎng)趨之若鶩。但九派財(cái)經(jīng)在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，所謂高價(jià)“志愿規(guī)劃專家”，身份同樣存在貓膩。

某自稱“中國(guó)最早做高考志愿規(guī)劃師培訓(xùn)”的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人告訴九派財(cái)經(jīng)，想成為一名規(guī)劃師，只要大專及以上學(xué)歷即可報(bào)名，不需要工作經(jīng)驗(yàn)。

該工作人員介紹，學(xué)員需要先花6980元報(bào)名，上滿14節(jié)直播課。在參加完相應(yīng)培訓(xùn)后有一個(gè)考試，考試后一個(gè)月左右就能收到相關(guān)證書?！叭绻蛔鲋驹柑顖?bào)業(yè)務(wù)，僅需要學(xué)習(xí)一門課程，即高考志愿規(guī)劃師（高級(jí)）?！痹摍C(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人稱。

另有某職業(yè)資格考試網(wǎng)的劉老師告訴九派財(cái)經(jīng)，高考志愿規(guī)劃師證可以全程托管代辦，不需要本人考試，考試可以幫忙操作。

劉老師向九派財(cái)經(jīng)展示了一本藍(lán)皮證書，封面注明了“職業(yè)人才技能證書”。據(jù)她介紹，該證書是由國(guó)資委直屬單位——專業(yè)人才技能認(rèn)證管理中心頒發(fā)的，官網(wǎng)可查，全國(guó)通用，獲得證書即可直接上崗。獲得該證書沒有任何學(xué)歷要求，證書直接托關(guān)系申報(bào)頒發(fā)。

價(jià)格方面，劉老師表示，不同級(jí)別的高考志愿規(guī)劃師證書價(jià)格不同。其中初級(jí)1200元，報(bào)名預(yù)付300元；中級(jí)1300元，報(bào)名預(yù)付500元；高級(jí)1500元，報(bào)名預(yù)付500元。證書頒發(fā)后會(huì)先拍照發(fā)給本人，在網(wǎng)上查詢到證書相關(guān)信息后再支付尾款。

【催生千億市場(chǎng)】

盡管亂象頻出，高考志愿填報(bào)市場(chǎng)仍舊在持續(xù)升溫。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，在2013年前，全國(guó)志愿填報(bào)相關(guān)企業(yè)年度注冊(cè)數(shù)量?jī)H為個(gè)位數(shù)。到了2021年，相關(guān)企業(yè)全年新增788家，同比增長(zhǎng)45.93%。而如今，全國(guó)共有超過1500家企業(yè)名稱或經(jīng)營(yíng)范圍含“志愿填報(bào)”。

該擁擠的賽道上，代表性機(jī)構(gòu)有蝶變志愿、完美志愿、高考幫、樂學(xué)高考志愿等。還有各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭和原本的在線教育企業(yè)，包括阿里巴巴、百度、騰訊、新東方、好未來等聯(lián)網(wǎng)

就連網(wǎng)紅考研培訓(xùn)名師張雪峰，也在去年推出了高考志愿填報(bào)圓夢(mèng)服務(wù)，產(chǎn)品分為四個(gè)等級(jí)，價(jià)格最高的為報(bào)考+素質(zhì)能力拓展的圓夢(mèng)卡收費(fèi)為14999元，價(jià)格便宜的599元的志愿規(guī)劃課短視頻直播課程。

為什么人人都做起了志愿填報(bào)？究其原因，一是志愿填報(bào)正在成為剛需，二是這門生意的市場(chǎng)利潤(rùn)足夠大。

“現(xiàn)在就業(yè)壓力比較大，家長(zhǎng)都想讓孩子找到比較好就業(yè)的專業(yè)，但家長(zhǎng)又不知道，所以就咨詢機(jī)構(gòu)了?！鄙鲜鲋驹柑顖?bào)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人告訴九派財(cái)經(jīng)。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2021年通過志愿填報(bào)輔導(dǎo)或輔助軟件獲取志愿填報(bào)信息的比例為32.2%，2020年這一比例為28.2%。

曾在新三板上市的贏鼎教育在其2017年報(bào)中稱，“中國(guó)三千萬高中生，按每人3000-6000元咨詢費(fèi)，市場(chǎng)容量高達(dá)900億至1800億元?！?/p>

主打志愿卡銷售的“優(yōu)志愿”公司負(fù)責(zé)人也介紹，目前信息平臺(tái)有近300萬注冊(cè)用戶，付費(fèi)轉(zhuǎn)化率在30%以上，公司整體毛利率在40%左右。此外，還有兩千多家大大小小的機(jī)構(gòu)采購(gòu)了該平臺(tái)的系統(tǒng)，B端收費(fèi)每年在1萬至10萬元不等。

市場(chǎng)存在大量剛需的另一面，合格的服務(wù)提供者卻始終稀缺。由于高考志愿的屬于“11個(gè)月做準(zhǔn)備，高考這1個(gè)月在做收入”，大多數(shù)機(jī)構(gòu)做的是“一錘子買賣”，更多會(huì)忽略考慮口碑和評(píng)價(jià)。企業(yè)不斷狂奔之下，亂象頻出便不難理解了。

【專家：遏制填報(bào)亂象需要學(xué)校家長(zhǎng)共同努力】

高考志愿。圖｜網(wǎng)絡(luò)

針對(duì)各種高考志愿填報(bào)亂象，6月23日，教育部網(wǎng)站發(fā)布預(yù)警提到，謹(jǐn)防“高價(jià)志愿填報(bào)指導(dǎo)”陷阱。

教育部鄭重提醒廣大考生和家長(zhǎng)，社會(huì)上有機(jī)構(gòu)或個(gè)人向考生和家長(zhǎng)開展的“高價(jià)”志愿填報(bào)咨詢活動(dòng)，存在政策解讀不精準(zhǔn)、信息提供不準(zhǔn)確、費(fèi)用收取不規(guī)范甚至詐騙等問題。請(qǐng)考生綜合參考本地招生考試機(jī)構(gòu)和所在中學(xué)、有關(guān)高校提供的咨詢服務(wù)信息，結(jié)合本人實(shí)際情況，自主合理填報(bào)，切勿輕信所謂的“高價(jià)”志愿填報(bào)咨詢服務(wù)。

教育部在預(yù)警中還提到，有關(guān)部門從未發(fā)放過“高考志愿規(guī)劃師”這類職業(yè)資格證書。個(gè)別機(jī)構(gòu)一些所謂“志愿規(guī)劃師”都是臨時(shí)招募的社會(huì)人員，按照總部提供的“臺(tái)詞”給考生和家長(zhǎng)輔導(dǎo)。家長(zhǎng)購(gòu)買這些機(jī)構(gòu)的服務(wù)不僅花了冤枉錢，而且可能報(bào)錯(cuò)志愿。

“亂象叢生的高考志愿填報(bào)生意的背后，其實(shí)是學(xué)生的迷茫、家長(zhǎng)的焦慮和學(xué)校指導(dǎo)工作的缺失?！蹦戏街苣┰谝晃闹兄赋觯呖贾驹柑顖?bào)生意火起來和高考政策變化有一定關(guān)聯(lián)。2017年，浙江第一批新高考政策下的高考生第一次填報(bào)志愿，面對(duì)不分文理科、高校招生要求等變化，大多數(shù)考生和家長(zhǎng)“手足無措”。

在21世紀(jì)教育研究院院長(zhǎng)、教育學(xué)家熊丙奇看來，填報(bào)亂象背后是系統(tǒng)性的問題，關(guān)乎整體的人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)、專業(yè)設(shè)置等，需要長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃才能真正解決。

“我們現(xiàn)在的基礎(chǔ)教育是短視的、功利的、只是看分?jǐn)?shù)的。它沒有把孩子個(gè)性和興趣培養(yǎng)擺在主要位置上，而志愿填報(bào)則著重的這兩點(diǎn)，這是志愿填報(bào)過程中的主要矛盾。”熊丙奇告訴九派財(cái)經(jīng)。

如果想要解決要關(guān)注學(xué)生填好志愿，熊丙奇建議，學(xué)校和家長(zhǎng)要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的生涯規(guī)劃教育的重視。

“如果說高中學(xué)校方面的教育到位，就不存在著學(xué)生在高考填志愿期間迷茫的情況。而家長(zhǎng)也要一改平時(shí)不關(guān)心、高考分?jǐn)?shù)出來后再去倉(cāng)促考慮孩子生涯規(guī)劃問題的做法，要提前有所關(guān)注，有所預(yù)測(cè)。”熊丙奇稱。

九派財(cái)經(jīng)記者　郭梓昊　　　實(shí)習(xí)記者　張箏　趙玉曼　朱凡也

【來源：九派新聞】