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近日，武漢市洪山區(qū)的某小區(qū)業(yè)主群里，不少業(yè)主在吐槽小區(qū)電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障的問題。其中一位業(yè)主王先生向長(zhǎng)江云新聞?dòng)浾咄嘎叮驮?月份短短一個(gè)月的時(shí)間里，電梯就發(fā)生了多次故障，前后有三人被困在電梯里、五次電梯突然墜落等情況。業(yè)主們向物業(yè)反映后，物業(yè)稱已經(jīng)請(qǐng)維修人員上門處理，但電梯仍然有各種問題。

小區(qū)業(yè)主反映電梯故障問題據(jù)介紹，該小區(qū)一期住宅于2013年交房，到目前，住宅樓里的電梯運(yùn)行時(shí)間不到10年。一般情況下，電梯使用壽命在15年左右，若保養(yǎng)得當(dāng)，可以用20年左右。但是電梯具體的使用年限還要結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況才能夠決定，其中包括小區(qū)物業(yè)的維護(hù)情況、電梯的品牌等。“沒有定期維修和保養(yǎng)，所以才會(huì)頻繁地出問題。 ”王先生說(shuō)。

業(yè)主多次向物業(yè)反映未果盡管業(yè)主們多次反映電梯故障，但一直沒有從根本上解決問題，維修后的電梯依然會(huì)出現(xiàn)減速器磨損、驟降驟停等情況，存在非常大的安全隱患。物業(yè)方面則以已經(jīng)請(qǐng)維修人員上門處理為由，多次搪塞業(yè)主，敷衍了事。王先生認(rèn)為，物業(yè)這樣的處理態(tài)度，讓他和其他業(yè)主感到十分心寒，“物業(yè)請(qǐng)來(lái)的維修公司，我們業(yè)主要求他們出示維修保證明或?qū)I(yè)部門評(píng)估報(bào)告，他們也一直沒有答復(fù)。”據(jù)長(zhǎng)江云新聞?dòng)浾吡私猓愃魄闆r在居民小區(qū)里并不罕見。面對(duì)電梯問題，租客還可以選擇“換地方住”，而對(duì)于小區(qū)業(yè)主來(lái)說(shuō)，卻只能無(wú)奈“承受”，特別是對(duì)于住在高層的業(yè)主來(lái)說(shuō)，每天進(jìn)出都得使用電梯，想“躲”也躲不掉，安全問題更是得不到保障，以至于人心惶惶。那么，究竟是什么原因造成電梯經(jīng)常故障呢？相關(guān)行業(yè)人員分析，電梯安全管理落實(shí)不到位是其中的一個(gè)重要原因。在缺乏相應(yīng)的電梯使用管理、維護(hù)的情況下，電梯極易損壞。而一旦出現(xiàn)問題，維修改造資金往往難以解決，在一些物業(yè)管理不到位的小區(qū)，這一問題尤為突出。當(dāng)遇到電梯出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)該如何自救呢？記者整理了一些應(yīng)急方法：

1、電梯鋼繩斷裂，電梯廂開始下墜這個(gè)時(shí)候別害怕，貼墻站好，等待電梯停下來(lái)。現(xiàn)代的電梯都配有“剎車”系統(tǒng)，當(dāng)電梯開始下墜時(shí)，“剎車”系統(tǒng)就會(huì)開始啟動(dòng)，下降速度過快時(shí)，電梯的制動(dòng)閥就會(huì)像剎車一樣把電梯卡在滑軌上，讓它停下來(lái)。因此，這種時(shí)候，咱們只要安靜站著就好，千萬(wàn)不要搖晃電梯，或者在電梯里蹦跳，踢踹電梯廂，別給滑軌的“剎車”增加負(fù)擔(dān)。等到確定電梯已經(jīng)停止不動(dòng)，就可以撥打電梯救援電話，等待救援。

2、電梯停止不動(dòng)電梯停止不動(dòng)是最為常見的故障情況。這種時(shí)候，咱們唯一要做的事，就是撥打電梯救援電話963333，等待專業(yè)人士的救援。通常，專業(yè)電梯救援人員會(huì)在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)將你解救出來(lái)。另外，別擔(dān)心在電梯里關(guān)閉的時(shí)間久了會(huì)造成缺氧窒息，電梯不是一個(gè)完全封閉的空間，每臺(tái)電梯出廠前都設(shè)有通風(fēng)口，即使通風(fēng)機(jī)不工作，轎廂和外部的空氣也是聯(lián)通的，不會(huì)出現(xiàn)缺氧的情況。許多人被困電梯后，感到心跳加快、呼吸困難的現(xiàn)象，大多是由于恐懼、高度緊張?jiān)斐傻模⒉皇钦娴娜毖酢Ｋ裕潇o等待救援才是最正確的自救方法。有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人為原因和外部原因（停電，老鼠等）導(dǎo)致的電梯故障，占到了全部電梯故障事故的一半以上。在日常生活中，我們也要注意遵守規(guī)則，文明乘坐電梯。開門以后，停穩(wěn)再進(jìn)入轎廂。不要超過標(biāo)注的最大承載人數(shù)，不要在轎廂里蹦跳搖晃。當(dāng)電梯即將關(guān)門時(shí)，不要用身體的任何部位阻擋梯門，應(yīng)該按下開門鍵。其實(shí)，電梯是一種比較安全的特種設(shè)備，但是也需要大家遵守乘梯安全規(guī)范，正確乘梯，安全乘梯。（部分內(nèi)容來(lái)源武漢市場(chǎng)監(jiān)管公眾號(hào) 圖源 平潭電梯公眾監(jiān)督）

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