溫都訊 為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，助力強(qiáng)化消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)，營造安全放心消費(fèi)環(huán)境，溫州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)啟用試行《消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)投訴信息公示辦法》。

《辦法》明確，具有代表性、普遍性、群體性或苗頭性的;經(jīng)營者采用欺詐、脅迫、逃逸等手段損害消費(fèi)者合法權(quán)益的;無正當(dāng)理由拒絕或者拒不配合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)調(diào)查、調(diào)解的;故意拖延或無正當(dāng)理由拒不履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)主持下已達(dá)成的調(diào)解協(xié)議的;同一經(jīng)營者因不當(dāng)經(jīng)營行為在一定時(shí)期內(nèi)有多起投訴或投訴量出現(xiàn)大幅波動(dòng)，且在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)主持下未能調(diào)解成功的，以及其他嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者合法權(quán)益的重大、典型的消費(fèi)投訴案件信息，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)將進(jìn)行公示。

溫州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)公示的消費(fèi)投訴信息類型包括：依托相關(guān)規(guī)則由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)生成的經(jīng)營者的消費(fèi)投訴處理評(píng)價(jià)信息;經(jīng)加工整理的消費(fèi)投訴信息分析與比較評(píng)價(jià)信息;嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者合法權(quán)益的重大、典型的消費(fèi)投訴案件信息;消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)公示的其他消費(fèi)投訴信息。

溫州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員表示，接下來，該委將實(shí)行“分級(jí)指導(dǎo)、本級(jí)負(fù)責(zé)、統(tǒng)一發(fā)布”的原則，把投訴率高、漠視、侵害消費(fèi)者合法權(quán)益嚴(yán)重的經(jīng)營者通過發(fā)布公示向廣大消費(fèi)者予以警示。

溫都記者 姜瑾瑾

審核 林劍靜

監(jiān)制 陳侄輝

【來源：溫都網(wǎng)】