中國智能語音產業發展高峰論壇暨中國語音產業聯盟2021年會日前在北京舉行。政產學研各界代表圍繞智能語音產業熱點，研究語音技術發展脈絡，探討語音產業未來方向，助力人工智能與實體經濟深度融合發展。會上，中國語音產業聯盟發布《2020-2021中國語音產業發展白皮書》(以下簡稱《白皮書》)，預計2021年我國智能語音市場規模可達285億元，同比增速達到44%。

產業進入規模化深耕期

隨著智能化、大數據時代的到來，全球人工智能行業展現出蓬勃生機，智能語音產業也進入規模化深耕期，并保持快速增長態勢。2020年，全球智能語音產業規模約為203億美元，預計2021年產業規模將超過250億美元。

近年來我國智能語音市場規模持續穩定增長。《白皮書》指出，2020年市場規模達217億元，較2019年同比增長31%，預計2021年可達到285億元，同比增速達到44%。

與此同時，我國智能語音市場呈現出差異化競爭態勢。《白皮書》引用德勤數據顯示，作為大型智能語音科技企業的代表，科大訊飛以60%的市場份額居第一;以阿里、百度等為代表的互聯網企業，憑借其龐大的用戶資源、各細分場景的數據積累，在語音交互技術領域持續發力，占據約20%的市場份額。

其他企業如捷通華聲、智臻智能、思必馳、云知聲等，總體份額小于20%，但近年來憑借技術和產品創新快速成長，以垂直領域和細分場景為突破口，實現企業快速增長。

當前，我國智能語音企業持續推進“平臺+賽道”發展模式，一方面通過開放平臺為開發者提供場景創新的技術支持，一方面憑借自身優勢持續拓展智慧教育、醫療、城市、車載、家居等賽道，構建產業生態圈。

在謀劃產業布局的同時，我國智能語音企業不斷加大技術創新，取得了突破性進展。在語音合成、語音識別、聲音檢測、語音交互等方面，以科大訊飛為代表的中國智能語音企業的在多項國際賽事中奪冠，推動關鍵技術快速進步，用戶體驗得到明顯改變。

聚焦企業級、消費級兩大市場

《白皮書》指出，圍繞2B企業級市場和2C消費級市場，智能語音相關應用落地正漸次綻放。

聚焦企業級市場，智能語音在智慧教育、智慧醫療、智慧城市、智慧制造等領域大展身手。教育行業方面，智能語音可應用于客服咨詢、課堂管理、線上教學、口語測評等，推動教育行業智慧化轉型加速。在“雙減”政策下，更是對師生的減負增效、因材施教意義重大。

在醫療領域，我國互聯網醫療健康市場規模2020年已達到1961億元，預測2021年將達到2831億元。智能語音應用更加多元，從單一的語音識別病例及導診技術，向語音+語義的智能化語音輔助系統轉型。

智慧制造領域，在工業品聲紋質檢、智能語音調度與通信、工業設備運維檢修等應用場景下，智能語音助力工業智能化轉型，推動智慧制造產業化升級加速。

在消費級市場，智能語音在智能辦公、智能車載、智能手機、可穿戴設備、智能家居等領域大有可為。《白皮書》顯示，語音交互是智能車載的核心模塊，智能車載正在從后裝向前裝市場滲透，語音識別及交互功能前裝標配搭載率從2019年的49.82%提升至63.25%，預計2025年國內前裝車載語音市場規模約為32億元。

中國語音產業聯盟理事長、科大訊飛董事長劉慶峰認為，人類正在進入人機物萬物智能互聯時代，語音將成為最重要的人機交互方式。語音交互賦能的智能設備正快速增長，語音助手交互量同比增長84%成為智能硬件核心應用。另一方面，疫情下，開放平臺生態加速發展。當前訊飛人工智能開放平臺已開放447項能力，開發者數量從去年12月的169萬增加到284萬，過去一年，平均每月新增9.6萬實名認證的開發者;平臺應用數量從去年97萬增加到133萬，新增應用中工業和企業數字化轉型應用占比達60%。