10月21日晚起，“鄭州發布•鄭在抗疫”網絡平臺接到市民群眾的求助，稱“收到短信提示健康碼被調整為黃碼，無法進行核酸檢測”。

10月22日，記者從市疫情防控指揮部核實后獲悉，收到短信的市民群眾落實“5天4檢”，核酸檢測結果均為陰性的，將恢復綠碼。

鄭州市疫情防控指揮部社會防控部相關負責人告訴記者，市區部分地方被劃定為高風險區，進出、途經這些高風險區域的市民群眾，健康碼會被系統調整為黃碼。

“目的是提醒此類人員存在一定感染風險，應盡快居家隔離，自接到短信起，除核酸檢測外非必要不外出，做好個人健康監測，落實‘5天4檢’，即第1、2、3、5天各做一次核酸檢測，結果均為陰性的，黃碼自然就會消除。”

該負責人提醒市民，當前，鄭州市疫情防控正處在攻堅的關鍵階段，需要人人出力、人人盡責，自覺遵守疫情防控各項規定，服從防疫工作要求，對違反疫情防控規定造成風險傳播的，將依法依規嚴肅處理。

咨詢及投訴平臺：鄭州市12345政務服務便民熱線、“鄭州發布•鄭在抗疫”平臺。