近年來，臨澤縣始終堅持以人民為中心做好信訪工作，想方設法解決群眾反映的信訪問題，取得良好效果，2021年4月，被國家信訪局授予信訪“三無”縣榮譽稱號。今年，該縣在成功創建全國信訪“三無”縣的基礎上，以創建全國信訪工作示范縣為抓手，積極探索信訪工作新理念、新思路、新機制，推動信訪工作全面提升，全縣信訪形勢持續向好，社會大局和諧穩定。

強化組織領導，提供堅強保障?？h委、縣政府多次召開常委會、常務會分析研究信訪工作，縣委、縣政府主要領導親自帶頭接訪群眾，帶動全縣各級各部門主要領導主動擔負起信訪工作主要責任人的責任，對信訪工作親自抓、負總責，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦，形成了一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的信訪工作領導責任體系。同時，嚴格督查督辦，建立常態化的重點管理、約談、通報、責任追究制度，推動群眾合理訴求及時解決、疑難積案有效化解。

排查矛盾糾紛，化解不和諧因素。按照“中心吹哨、部門報到”的工作機制，整合糾紛排查、人民調解、法律援助、法律咨詢、公共法律服務等多種社會資源，充分發揮11個專業調處委員會職能作用，形成縣、鎮、村、社四級聯動、站所同頻共振的全覆蓋矛盾糾紛多元化解體系，對排查出的矛盾糾紛按照“四級七天”工作法進行調處，對各類復雜疑難等個案問題，堅持領導包案掛牌督辦，限時辦結限期銷號，切實提高矛盾糾紛的化解實效。2021年，全縣共排查各類矛盾糾紛939件，已調成939件，基本實現了小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交。

健全信訪制度，提高辦結效率。不斷健全完善信訪工作聯席會議機制，嚴格落實重點信訪事項報告、縣級領導接訪下訪、領導包案、督查督辦重點信訪問題等制度，縣委、縣政府主要領導每月至少安排1次接訪、約訪；工作日每天由一名縣級領導到信訪接待場所定點接待來訪群眾，督促辦理重點信訪問題，主要領導信訪接待日和班子成員信訪接待值周活動已制度化、規范化、常態化。此外，深入推進網上信訪工作，拓寬群眾訴求表達渠道，積極引導群眾由“走訪”向“網訪”轉變，2021年，受理辦理群眾在國家、省、市三級網上投訴平臺的網上信訪196件，占信訪總量的91.4％，縣政府政民互動平臺受理網民留言267件，辦結率100％。（張朝軍、郭香蘭）

編輯：肖佳悅

責編：魏紅光

審核：徐 燾

【來源：張掖市臨澤縣人民政府_縣內動態】

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