12月23日，“2021智慧中國年會智慧城市與數(shù)字經(jīng)濟論壇”在武漢召開，論壇發(fā)布了《2021第一屆中國城市APP發(fā)展水平評估報告》，鄭好辦APP以總分85.1的得分在全國100個城市APP中排名第七，榮獲2021城市APP綜合示范獎，鄭州市大數(shù)據(jù)管理局應(yīng)邀進行主題演講。

據(jù)悉，本次評估由中國社會科學(xué)院信息化研究中心、中山大學(xué)信息管理學(xué)院、城市超級APP聯(lián)盟、國脈戰(zhàn)略研究院聯(lián)合主辦，選取了100個智慧城市APP，以“6+N+1”的指標(biāo)體系作為要求，引入第三方專業(yè)評估機構(gòu)進行評選。“6”代表APP應(yīng)具備的基礎(chǔ)類、功能類、性能類、合規(guī)類、安全類、運營類指標(biāo)，“N”代表城市服務(wù)的各個角度，“1”代表城市協(xié)作，總分105分，按照最終得分進行排序，對城市級APP建設(shè)應(yīng)用具有很強的指導(dǎo)意義。

鄭好辦APP是由鄭州市人民政府主辦、鄭州市大數(shù)據(jù)管理局承辦、鄭州大數(shù)據(jù)發(fā)展有限公司運營的城市綜合運營平臺，涵蓋政務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)、交通出行、政民互動、社會治理、疫情防控等領(lǐng)域，是鄭州數(shù)字政府、智慧城市、智慧社會建設(shè)成果展示、應(yīng)用的移動端數(shù)字政府。2020年5月，《省級政府和重點城市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力(政務(wù)服務(wù)“好差評”)調(diào)查評估報告(2020)》發(fā)布，鄭州市排名提升6位，為增速最快城市;2021年5月，在一體化政務(wù)服務(wù)能力年度“國考”中，鄭州市一體化政務(wù)服務(wù)能力位列第10名。截至2021年12月20日，鄭好辦APP上線644天，注冊用戶共869萬，占鄭州市常住人口的68.9%，平均日活躍用戶30萬，累計辦件量超過248萬件，辦結(jié)率超過90%，證照打印類27萬，查詢類超過2000余萬人次;上線“一件事”和高頻事項725項，平均每月上線事項超過38項，平均每天上線事項超過1.26項，其中249項通過數(shù)據(jù)共享實現(xiàn)“零材料”辦理。

鄭好辦APP作為鄭州城市綜合服務(wù)平臺，架構(gòu)于“城市大腦”統(tǒng)一基礎(chǔ)底座，為廣大市民提供全方位、多維度、有溫度的服務(wù)，以政務(wù)服務(wù)為切入點，涵蓋社保、醫(yī)保、公積金、稅務(wù)、不動產(chǎn)、交通、戶籍、法律援助、住房保障、醫(yī)療衛(wèi)生、人才工作、教育等事項類型，全國首創(chuàng)了公積金提取“刷臉秒辦”到“五日審核，十日領(lǐng)證”的居住證快速核發(fā)，及新生入學(xué)“零材料”掌上辦，涵蓋公積金、人社、醫(yī)保、社保、居住證、不動產(chǎn)、交通、水電氣暖、教育等事項，并不斷拓展服務(wù)類型，現(xiàn)已上線智慧醫(yī)療、智慧停車、文旅服務(wù)、疫情防控、鄭州數(shù)據(jù)、一碼通城、生態(tài)環(huán)境、消防宣傳、智慧體育、智慧政法等10項智慧城市服務(wù);先后聯(lián)合市商務(wù)局、宣傳部、教育局等單位開展了“醉美夜鄭州”“紅色二七打卡”等惠民活動超11次，承接“鉅惠鄭州樂享消費”“觀影惠民季”“汽車消費券”等市政府消費券發(fā)放活動7次，累計參與市民超過300萬人次。

2021年，鄭好辦全力支撐鄭州市防疫攻堅戰(zhàn)，上線核酸檢測信息登記、核酸檢測信息查詢等功能，為8輪全市全員核酸檢測及多輪重點人員核酸檢測提供技術(shù)支持，完成1424萬人核酸檢測信息填報、7341萬份核酸檢測結(jié)果查詢，保障了全市核酸檢測安全穩(wěn)定，有序進行;在疫苗接種方面，鄭好辦上線新冠疫苗接種預(yù)登記、電子接種憑證查詢功能，將市民疫苗接種登記時間降低至20秒，累計支持信息預(yù)登記449.6萬人次、接種記錄查詢1841萬多次。

鄭州市大數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為鄭州智慧城市的重要抓手和核心競爭力，跨入國內(nèi)智慧城市APP第一梯隊的鄭好辦，將以本次中國城市APP發(fā)展水平評估為契機，逐項對標(biāo)先進城市，在學(xué)習(xí)借鑒的同時不斷探索創(chuàng)新，繼續(xù)圍繞“鄭州模式”，堅持服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)，讓鄭州百姓有更強的“獲得感”“滿足感”，推動鄭州的城市治理、社會服務(wù)全面升級。

(鄭報全媒體記者 肖雅文)