上線一年來，已累計上線政務便民事項527項，業務辦理量突破100萬件，初步估算，大約節省了2052萬張紙，相當于保護了1523棵大樹。這是“鄭好辦”上線一年的成績單。

3月19日上午，鄭州市委宣傳部召開“鄭好辦”一周年發布會。今年小學入學報名會在房戶住一致報名的基礎上，增加更多業務場景。目前已實現焦作市27個通辦事項在鄭州政務服務自助一體機上線，重點推進40個開封的鄭州通辦事項對接上線。

【現狀】上線一年來已大約節省2052萬張紙

記者了解到，鄭好辦是由鄭州市人民政府主辦、鄭州市大數據管理局承辦，基于鄭州“城市大腦”統一基礎平臺建設的移動交互端。它是鄭州市“一網通辦”政務服務改革“掌上辦”總入口，也是鄭州市“城市大腦”建設面向市民服務的應用端，為廣大市民提供全方位、多維度、有溫度的城市級綜合服務平臺。

截至目前，鄭好辦累計上線政務便民事項527項，平均每天上線1.4個事項，涉及40個政府部門和公共服務單位，服務內容涵蓋戶政、衛生健康、社保、教育、住房保障等與群眾生活密切相關的方方面面。

鄭好辦業務辦理量突破100萬件，行政審批類超過95萬件，證明打印類超12萬件，信息查詢類超1000萬次，初步估算，大約節省了2052萬張紙，相當于保護了1523棵大樹，幫市民縮短辦事時間累計237.5萬小時，相當于從鄭州坐高鐵往返北京39.6萬趟，實現了審批效率和服務質量的“雙提升”。

【計劃】今年小學入學報名將增加更多業務場景

那么，今年，“鄭好辦”又將讓哪些事兒變好辦?按照2021年全市大數據工作會議部署，“鄭好辦”、市政務服務網將圍繞衣食住行、教育、就業、養老、社保、醫療等民生服務場景，推出不少于300項便民利企高頻事項，梳理并上線不少于50件跨部門、跨層級、跨領域的民生熱點“一件事”。

根據計劃，異地報銷相關事項將于5月上線，逐步解決市民群眾為異地報銷醫療費煩惱的問題。

鄭州市大數據管理局局長郭程明說，今年小學入學報名會在房戶住一致報名的基礎上，增加更多業務場景，例如，外來務工子女報名，解決外來務工者孩子的報名問題。

聚焦涉及老年人的高頻事項和服務場景，積極推進線上政務服務“適老化”改造，消除數字鴻溝，助力老年人群體辦事“無障礙”。鄭好辦接下來會推出無障礙閱讀模式，提供親友幫辦、一鍵呼救功能，集政策直達、養老、醫療、出行、生活為一體，打造老年人服務專區。

【通辦】正重點推進40個開封的鄭州通辦事項對接上線

目前，我省正在推進“1+4”鄭州大都市圈建設，“鄭好辦”能否跨市通辦，助力鄭州大都市圈建設呢?

根據介紹，鄭州將以“線上線下雙通辦”為著力點，創新合作模式，實現鄭州、開封、新鄉、焦作、許昌五市政務服務深度融合，打破屬地事項辦理和區間的限制，滿足企業和群眾“就近、便利、高效”的辦事需求。

目前已經實現焦作市涉及住房公積金、不動產、房管、教育等共計27個通辦事項在鄭州政務服務自助一體機上線，同時正在重點推進40個開封的鄭州通辦事項對接上線。

此外，長江經濟帶重點城市(長沙、武漢、合肥、南昌、貴陽、上海、寧波、株洲、湘潭)“一件事、一次辦”跨省通辦簽約儀式也在積極籌備中，推動實現“標準統一、異地受理、遠程辦理、協同聯動”的“跨省通辦、一次辦成”政務服務新模式。頂端新聞·大河報記者劉瑞朝實習生左翊廷