昨日下午，市政府新聞辦召開了“決戰脫貧攻堅決勝全面小康”系列新聞發布會。記者從會上了解到，近年來，鄭州持續加大農村網絡建設投入，已實現全市4974個20戶以上自然村光纖接入和4G網絡全覆蓋。

農村寬帶用戶 達320.71萬戶

發布會上，市通信發展管理相關負責人介紹，全市信息通信業持續加大農村地區網絡投入，統籌實施農村4G網絡覆蓋、光纖寬帶網絡覆蓋、電信普遍服務試點、網絡提速降費、網絡信息惠民等五大工程。

據統計，2018年以來，全市累計完成農村地區網絡建設投資44.61億元。3年來，全市農村地區新建4G基站2203個，農村4G基站總數達到14792個，農村固定寬帶用戶達320.71萬戶等。

網絡提速降費

惠及貧困戶6.48萬人

記者從發布會上獲悉，針對建檔立卡貧困戶，我市各通信公司推出“扶貧套餐”“專項折扣”“定向流量”，以及專屬流量資費等，累計惠及貧困戶6.48萬人，讓利金額1700余萬元。全市146所農村中小學均實現光纖百兆寬帶網絡接入。

同時，開展固定寬帶用戶百兆免費提速。截至今年9月底，全市農村固定寬帶用戶達到320.71萬戶，百兆以上寬帶用戶占比達到99%以上。積極開展貧困村電商幫扶，在全市選定的69個貧困村，建設電商服務站14個，開展電商幫扶培訓45場，培訓覆蓋貧困戶1770人次。

此外，深入推進電信普遍服務試點。今年，鄭州申報全國第六批電信普遍服務試點，獲批中央財政補助資金486.63萬元，支持建設行政村4G基站30個，進一步優化農村偏遠地區4G網絡覆蓋。

用戶投訴解決率

提至98%以上

據統計，3年來，鄭州聯通、移動、電信、鐵塔公司累計開展巡檢巡查通信機房、基站等通信基礎設施19.04萬次，處理通信故障11.96萬余次等。目前，鄭州聯通、移動、電信公司承辦農村電信服務用戶寬帶服務投訴解決率，均提升至98%以上。

會議透露，下一步，全市信息通信業將進一步加強農業農村信息通信基礎設施建設，進一步縮小城鄉“數字鴻溝”，實現網絡扶貧與鄉村振興的有效銜接等。(鄭報全媒體記者 曹婷)