此前回顧:
據(jù)中國青年報(bào)客戶端報(bào)道,小王向媒體介紹說,自己在今年1月28日花了365元在某款A(yù)PP上購買了一張迪士尼樂園一日游特價(jià)票,并于1月30日前往游玩。“在購買門票時(shí),并未見到有‘禁帶食物’等相關(guān)提示。”入園前,小王花了40多塊錢買了餅干等零食。但在入口處,園方工作人員將小王攔下,要求對其背包進(jìn)行檢查。
“當(dāng)時(shí),工作人員看到我?guī)Я肆闶澈?,先要求我把零食扔掉,態(tài)度比較強(qiáng)硬。”小王回憶道,“我不同意,他又說讓我在入園處的小桌子旁吃掉或者寄存到附近的寄存柜里。”
中國青年報(bào)·中國青年網(wǎng)記者了解到,園方工作人員所指的“小桌子”,是很多前去迪士尼游玩網(wǎng)友的“痛”。樂園入口處的這兩張桌子,常常會(huì)留下一些游客因不舍得丟棄攜帶的食物而不得不當(dāng)場狼吞虎咽的狼狽樣。而園方工作人員推薦的“寄存柜”,一天的寄存費(fèi)要80元。“我買的零食都沒有這么貴,怎么可能舍得寄存呢。”小王說。
據(jù)悉,雙方當(dāng)時(shí)發(fā)生口頭糾紛,小王撥打了110,“跟警方去做了筆錄回來后,這件事情并沒有解決。”此后,小王還撥打了12345和12315投訴熱線進(jìn)行投訴,“他們告訴我,‘禁止攜帶食物’這個(gè)規(guī)定是迪士尼樂園制定的,符合法律規(guī)定。我跟他們說這明顯是違法的。后來也不了了之了。”
在多次溝通、投訴無果后,小王便將自己購買的零食進(jìn)行了處理,“沒辦法,畢竟對方很強(qiáng)勢,而且購買的票不能退。”
回校后,小王在上海迪士尼度假區(qū)官網(wǎng)的“游客須知”欄中,發(fā)現(xiàn)了園方工作人員所說的“規(guī)則”,“在不得攜帶入園的物品中,就包括食物。而在入園檢查之前,我并沒有獲得任何相關(guān)的提示。”
中國青年報(bào)·中國青年網(wǎng)記者了解到,上海迪士尼剛開園時(shí),“禁止自帶飲食”的規(guī)定因受到公眾廣泛質(zhì)疑僅停留在“禁止自帶已開封、無包裝飲食”階段,當(dāng)時(shí)上海迪士尼方面的釋是無包裝、已開封食品存在食品安全隱患。
但從2017年11月15日起,上海迪士尼對入園游覽的游客須知進(jìn)行了調(diào)整,規(guī)定“不得攜帶以下物品入園:食品;酒精飲料;超過600毫升的非酒精飲料”,這與過去允許攜帶原始包裝、密封的、未開封的及不需任何加工或處理即可享用的食品相去甚遠(yuǎn)。
在上海迪士尼游玩一整天,如果是夏季、人多排隊(duì)的情況下,游客就只能花上20元在園區(qū)內(nèi)購買一瓶可樂。
為了解社會(huì)公眾對上海迪士尼樂園禁帶食品入園的態(tài)度,小王和3名華政同學(xué)通過不同途徑進(jìn)行了調(diào)研。小王說,調(diào)研結(jié)果顯示,多數(shù)人認(rèn)為上海迪士尼樂園的相關(guān)規(guī)定目的是“提高園內(nèi)餐飲業(yè)的創(chuàng)收,侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益”。
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