路長(zhǎng)幫居民擦拭臟亂不堪的防盜窗

考慮到居民年齡大不安全，路長(zhǎng)鉆進(jìn)防盜窗整理雜物

“網(wǎng)紅墻”這個(gè)詞最近在鄭州西郊火得一塌糊涂，這源于協(xié)作路的“搖身一變”。但你是否發(fā)現(xiàn)，除了墻美，地面也干凈了，兩側(cè)樓體整潔無(wú)比，沒有任何突店占道，哪怕是居民防盜窗內(nèi)都找不到一處雜物。

協(xié)作路這一條“年過(guò)六旬”的老街，怎么就踏上了摩登時(shí)代?這背后究竟有什么秘密?走，跟著記者去探秘!□東方今報(bào)·猛犸新聞?dòng)浾?夏萍/文圖

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步數(shù)翻一番，16人集體“奮戰(zhàn)”8天8夜

時(shí)間還原到本月初。來(lái)自協(xié)作路的16名路長(zhǎng)、路管員正在積極地跟轄區(qū)居民溝通，把防盜窗里的雜物、垃圾清理干凈。

“有人在嗎?大爺，您在家嗎?”這已經(jīng)是一天當(dāng)中三級(jí)路長(zhǎng)孫新濤第12回爬5樓了，就是為了跟居民商量清理防盜窗里雜物的事兒。

“咦，這都是俺存了幾十年的寶貝，真不舍得扔!”孫新濤從防盜窗里清理出的幾十年的發(fā)霉紙皮箱和“古董土”，大媽還當(dāng)成寶貝似的，舍不得丟掉。“大媽，這些東西都沒用了，放這么久都已經(jīng)腐爛了。”孫新濤邊解釋邊清理。

時(shí)間緊，任務(wù)重。考慮到這里的居民年齡較大，行動(dòng)多有不便，三級(jí)路長(zhǎng)王愛民、鄭曉娟決定帶頭邊走訪邊挨家挨戶清理。

16個(gè)人擰成了一股繩，“集體作戰(zhàn)”，8天8夜，走訪了267家住戶，幫助其清理陽(yáng)臺(tái)垃圾、雜物7車。

“雖然這工作量是平時(shí)的3到5倍，說(shuō)話說(shuō)到嗓子啞，爬樓跑斷腿兒，但看到樓體兩側(cè)防盜窗干凈整潔，付出也是值得的。”王愛民說(shuō)，那幾天，大家每人每天平均需要三四斤水的補(bǔ)給，微信步數(shù)都超過(guò)30000步。

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不厭其煩選方案，每一細(xì)節(jié)都讓商戶、居民滿意

路長(zhǎng)制開展以來(lái)，協(xié)作路這條老街上發(fā)生了翻天覆地的變化，居民“推窗可見綠，移步皆是景”。

路長(zhǎng)們對(duì)協(xié)作路兩邊235處樹穴進(jìn)行了更新美化，235棵樹和70根電線桿都刷上了白灰。所有的臺(tái)階都進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃，鋪上了現(xiàn)下流行的高級(jí)灰。

“當(dāng)時(shí)我們提供了12種顏色，最后商戶選了這個(gè)顏色。”王愛民說(shuō)，包括見縫插綠打造的“小景觀”和商戶認(rèn)領(lǐng)的“鴻運(yùn)當(dāng)頭”綠植，都是商戶自己選的。

不僅如此，他們還對(duì)協(xié)作路上62處空調(diào)架子進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，離地30厘米，同時(shí)對(duì)路兩側(cè)的28棟樓近6萬(wàn)平方米的外立面進(jìn)行了統(tǒng)一粉刷，一樓是灰色，從二樓到頂樓是白色。

王愛民向記者透露，像臺(tái)階一樣，空調(diào)架子、格柵、墻體顏色等，都是提前做出備選方案，召開“黨員議事會(huì)、商戶聯(lián)合會(huì)和部門協(xié)調(diào)會(huì)”，讓商戶和居民自己選。每一個(gè)細(xì)節(jié)，都是為了讓商戶、居民滿意。

鄭曉娟說(shuō)：“通過(guò)大家的共同參與，商戶和居民都很珍惜這個(gè)成績(jī)，已經(jīng)由享受者變?yōu)楣芾碚摺＿@條街打扮得這么漂亮，不僅商戶愿意履行‘門前四包’，居民也在自覺監(jiān)督。誰(shuí)要是破壞這一條街，轄區(qū)居民都不愿意。”

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“門前四包”到底是啥?商戶竟成“專家”

在協(xié)作路微信群里，商戶有事沒事都會(huì)互相提問(wèn)“門前四包”是啥?

“家有寶貝”老板首先發(fā)言：“一年365天，幾乎天天在協(xié)作路，以路為家。我們理應(yīng)響應(yīng)社區(qū)號(hào)召，把協(xié)作路打扮得更靚、更美……”

記者在微信群里看到，不少人給他點(diǎn)贊。關(guān)于門前“四包”他是這樣記的：從前往后，最前邊的是一排電動(dòng)車(包秩序);后面是人行道(包衛(wèi)生);接著是門前綠植(包綠化);最后就是自家的門臉了(包立面)。

果然高手在民間，在路長(zhǎng)制推行過(guò)程中，“門前四包”成了人人掛在嘴邊的口號(hào)。可這樣直觀、立體化的描述，還真是第一次聽到。

建設(shè)路街道辦事處副主任敖明成及時(shí)回復(fù)：“總結(jié)太到位了，理解能力+想象力+責(zé)任心+覺悟=完美。”

帶著好奇心，記者見到了“家有寶貝”的老板。

“大哥，你對(duì)這‘門前四包’總結(jié)得很精辟啊，跟我們小時(shí)候背書找秘訣似的，太好記了。”記者說(shuō)道。

“通過(guò)宣傳才知道，‘門前四包’就是老家說(shuō)的‘管好你的一畝三分地’。”該老板坦言，“路長(zhǎng)制”通過(guò)商戶的參與，讓他們知道珍惜自己的勞動(dòng)成果，更加體會(huì)到城市管理的艱辛和不易，自然而然大家都會(huì)打心眼里維護(hù)這份成績(jī)，有實(shí)實(shí)在在的獲得感、自豪感和社會(huì)責(zé)任感。

聊天間，記者看到一輛共享單車被扔到新打造的“小景觀”里，旁邊商戶老板二話沒說(shuō)，立馬搬到停車區(qū)域。

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路長(zhǎng)微信群，藏在大數(shù)據(jù)身后的“智慧+”

“今天發(fā)型不錯(cuò)哦，衣服顏色也好看。”鄭曉娟說(shuō)，走在協(xié)作路上，商戶們每天都會(huì)像親人般與她打招呼。甚至有商戶看到天兒熱了，邀請(qǐng)她進(jìn)去喝杯水。

她向記者介紹，在建設(shè)路街道辦事處轄區(qū)，21條路建立了21個(gè)微信群，每個(gè)微信群都像一個(gè)小家。二級(jí)路長(zhǎng)是組長(zhǎng)，三級(jí)路長(zhǎng)是副組長(zhǎng)，每條路上商戶、居民、路管員、巡查員、監(jiān)督員、執(zhí)法中隊(duì)、保潔員等都是群成員。

可別小瞧這個(gè)微信群，一天下來(lái)更新三五百條信息不成問(wèn)題。看來(lái)，對(duì)于街道環(huán)境的提升，大家都很上心。

通過(guò)大量的互動(dòng)，既有實(shí)實(shí)在在解決問(wèn)題的，也有為榮譽(yù)而戰(zhàn)想爭(zhēng)當(dāng)文明商戶的，更有在開完辦事處點(diǎn)評(píng)會(huì)后發(fā)表感受的。特別是黨員商戶帶動(dòng)、文明商戶帶動(dòng)，非文明商戶想爭(zhēng)取“由黑變紅”，大家形成了一種共同打造環(huán)境的理念。

“偶爾，商戶之間還邀約中午‘喝兩杯’，商戶由原來(lái)認(rèn)為自己是街道‘客人’變成現(xiàn)在的街道‘主人’。”鄭曉娟稱，這微信群就是他們工作中大數(shù)據(jù)身后的“智慧”，路長(zhǎng)們通過(guò)收集、登記、上傳、派遣、處置，及時(shí)完成大家反映的問(wèn)題，大大提高了效率。

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“取之于民，受之于民”，居民幸福無(wú)止境

成為網(wǎng)紅，對(duì)協(xié)作路這條已經(jīng)有六七十年歷史的老街而言，或許有些意外。但你可能想不到，網(wǎng)紅墻最火爆的竟然是留言板。

一天下來(lái)，幾塊留言板都不夠用。鄭曉娟告訴記者，接下來(lái)，他們會(huì)用手機(jī)把每一塊留言板內(nèi)容拍下存起來(lái)，在社區(qū)為群眾做一個(gè)還愿墻。將來(lái)，每位居民都可以到社區(qū)還愿墻上找到自己的心愿。

同時(shí)，考慮到居民需求，未來(lái)，還會(huì)增設(shè)更多休閑椅子供居民納涼、休息;有些居民夜間想瀏覽文化墻照片，卻看不清，他們還會(huì)增加一些路燈。

“根據(jù)居民心愿，這條街打造永無(wú)止境。”鄭曉娟說(shuō)，路長(zhǎng)制工作就是全民文明素質(zhì)提升的過(guò)程，他們就是要發(fā)動(dòng)群眾、引導(dǎo)群眾、依靠群眾，讓群眾受益。換句話說(shuō)，就是取之于民，用之于民，再還之于民，讓人民能夠幸福，這是推行“路長(zhǎng)制”工作的宗旨，更是“高招”所在。