謹(jǐn)慎選擇網(wǎng)站（店）

網(wǎng)購(gòu)時(shí)要選擇網(wǎng)站（店）首頁(yè)末端有“工商紅盾標(biāo)識(shí)”或網(wǎng)上“亮照亮標(biāo)”的網(wǎng)站（店），網(wǎng)購(gòu)者可通過(guò)點(diǎn)擊鏈接標(biāo)識(shí)查看其注冊(cè)登記信息。盡量選擇大型、知名的購(gòu)物網(wǎng)站或官方網(wǎng)站及信譽(yù)度較高的網(wǎng)店，選擇信譽(yù)級(jí)別高和網(wǎng)購(gòu)評(píng)價(jià)好的網(wǎng)站（店）。

注意認(rèn)真選擇商品或服務(wù)

消費(fèi)者在購(gòu)買前對(duì)商品或服務(wù)要進(jìn)行詳細(xì)了解、比較，不要被低價(jià)迷惑而盲目下單。特別是對(duì)于降價(jià)、甩賣、清倉(cāng)、最低價(jià)、打折等優(yōu)惠打折的商品或服務(wù)更要認(rèn)真辨別、仔細(xì)對(duì)比，核實(shí)優(yōu)惠折扣的真實(shí)性，避免被虛假打折行為所蒙騙，還可以去線下實(shí)體店對(duì)同款商品或服務(wù)進(jìn)行比較，看看是否是真低價(jià)，做到貨比三家、理性消費(fèi)。

注意網(wǎng)絡(luò)交易安全

提醒廣大消費(fèi)者不要在沒有任何資質(zhì)認(rèn)證的網(wǎng)站下單，更不要輕信以各種理由要求直接轉(zhuǎn)賬至私人賬戶，或點(diǎn)擊賣家通過(guò)QQ、旺旺等發(fā)送付款鏈接的頁(yè)面、要求掃二維碼進(jìn)行付款等行為，這會(huì)脫離正規(guī)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的安全監(jiān)管。最好選擇到有第三方擔(dān)保的購(gòu)物平臺(tái)付款，或者與賣家協(xié)商貨到付款。在購(gòu)物過(guò)程中要仔細(xì)查看對(duì)方網(wǎng)址是否為官方網(wǎng)址，進(jìn)入支付頁(yè)面后，網(wǎng)址前綴應(yīng)為https，否則應(yīng)引起警惕。

注意網(wǎng)購(gòu)七日無(wú)理由退貨時(shí)間期限

春節(jié)期間選擇無(wú)理由退貨的消費(fèi)者，自消費(fèi)者簽收商品的次日開始起算，應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七日內(nèi)向網(wǎng)絡(luò)商品銷售者發(fā)出退貨通知。并特別注意四大類商品不適用七日無(wú)理由退貨：一是消費(fèi)者定制的商品；二是鮮活易腐的商品；三是在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；四是交付的報(bào)紙、期刊。此外，拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品。一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品；銷售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品等也不適用“七日無(wú)理由退貨”。

注意謹(jǐn)慎購(gòu)買保質(zhì)期短的商品

春節(jié)期間不宜購(gòu)買保質(zhì)期較短的商品或急于使用的商品，購(gòu)買時(shí)要做好快遞派送時(shí)間延遲的心理準(zhǔn)備，如遇突發(fā)情況，還要及時(shí)聯(lián)系快遞公司。需要特別提醒的是，沒有收到貨的消費(fèi)者要留意交易系統(tǒng)自動(dòng)打款的時(shí)間。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買的商品遲遲沒有收到，可以在自動(dòng)確認(rèn)收貨前3天，聯(lián)系賣家延長(zhǎng)收貨時(shí)間。

注意遵守“六個(gè)不輕信”原則

一是不輕信朋友圈的推薦。二是不輕信網(wǎng)絡(luò)引擎的搜索結(jié)果，該結(jié)果只能作為消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的參考。三是不輕信網(wǎng)站的宣傳，網(wǎng)絡(luò)宣傳信息和線下體驗(yàn)會(huì)存在差距。四是不輕信來(lái)源不明的網(wǎng)址鏈接，這類網(wǎng)址鏈接具有很強(qiáng)的欺騙性。五是不輕信網(wǎng)站（店）上的商品或服務(wù)評(píng)價(jià)和成交量，消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎參考商品或服務(wù)評(píng)價(jià)和成交量。六是不輕信商品或服務(wù)打折。先提價(jià)后打折是一些商家慣用的手法，消費(fèi)者要盡量選擇熟悉的商品或服務(wù)下單。

注意保留證據(jù)，積極依法維權(quán)

消費(fèi)者在購(gòu)物前應(yīng)對(duì)發(fā)貨時(shí)間、退換貨手續(xù)、費(fèi)用等問(wèn)題達(dá)成協(xié)議，在收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物有損壞或貨單不符時(shí)，可以拒絕簽收。消費(fèi)時(shí)要注意索取電子票證、留取QQ或微信交流信息、快遞單據(jù)以及電子支付記錄等消費(fèi)證據(jù)，在需要退貨時(shí)注意保留退貨憑證（快遞單號(hào)等）。

消費(fèi)者一旦與電商產(chǎn)生糾紛，應(yīng)積極通過(guò)客服網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)起維權(quán)投訴，也可以及時(shí)向網(wǎng)站所在地的市場(chǎng)監(jiān)督管理部門、消協(xié)組織等投訴維權(quán)。消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)詐騙或網(wǎng)絡(luò)傳銷的，要及時(shí)向公安和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所在地縣級(jí)以上市場(chǎng)監(jiān)督管理部門舉報(bào)。