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男子差評遭報復 外賣員態度太差勁

時間:2018-09-30 09:30:04 來源: 河南廣播電視臺


現在的生活真是愜意~

不論天晴下雨、 白天黑夜

只要有需要想點餐

拿出手機就可以使用各種外賣app

足不出戶吃萬千美食

但是你一定想不到

在叫外賣的時候

竟然會有這樣的事情發生!

點了一個外賣竟然遭遇了被威脅騷擾和恐嚇?

前幾天,鄭州的姜先生用餓了么APP叫了份外賣。因為天氣不好,擔心下雨會送晚,專門點了準時達這項服務。但是他等啊等,到了外賣送到的時間,這餐卻遲遲未到。

男子點外賣給差評遭報復:10塊錢的飯還想我喂你

明明沒有接到餐,但是姜先生在查詢訂單時發現竟然顯示為“已經送達”。對于騎手這樣的行為,姜先生覺得 “十分不地道”,侵犯了自己的權益。于是,就給了一個差評,沒想到“噩夢”才剛剛開始...

男子點外賣給差評遭報復:10塊錢的飯還想我喂你

剛開始,有人打電話罵他,隨后就是不間斷的騷擾,電話響一聲就被掛斷。甚至個人信息不知道被泄露在什么平臺上 ,一直收到各種驗證碼,甚至有人問他是不是要租房子。

男子點外賣給差評遭報復:10塊錢的飯還想我喂你

更令人想不到的是,還收到一篇篇特別難聽的罵人短信!這究竟是怎么回事?

男子點外賣給差評遭報復:10塊錢的飯還想我喂你

姜先生懷疑,這一切的發生可能是因為他給的差評導致的。

男子點外賣給差評遭報復:10塊錢的飯還想我喂你

到底是不是這個原因?姜先生聯系送餐騎手,想要一個說法,沒想到騎手竟然是這樣的態度:“我被扣了四五百塊錢,你想讓我就這樣算了嗎,你怎么這么天真”。

男子點外賣給差評遭報復:10塊錢的飯還想我喂你

當姜先生解釋“扣錢”是外賣平臺的行為,并且是騎手工作失職在先時,外賣騎手竟然說“十塊錢的飯你想享受多大服務,喂著你?”

男子點外賣給差評遭報復:10塊錢的飯還想我喂你

隨后小莉試圖與騎手溝通,騎手也反復強調當天下了大雨,顧客應該理解,自己也道了歉。但蔣先生的差評讓他扣了錢。

男子點外賣給差評遭報復:10塊錢的飯還想我喂你

騎手的心情我們可以理解,但是差評的選項不僅是消費者的權利,更是對外賣平臺和服務的一種監督,更是規則。隨后,小莉把問題反應給餓了么平臺。

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經過協調,餓了么鄭州市金水區代理商向姜先生鞠躬致歉,并保證姜先生不會再收到任何電話騷擾。

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而針對外賣騎手的情況,餓了么公司也作出開除處理,永久拉黑,永不錄用的處理,并表示示以后會加強管理,避免這樣的事情再次發生。

男子點外賣給差評遭報復:10塊錢的飯還想我喂你

對于這個事情,我們也愿意相信,這僅僅是個例,其實外賣小哥為了準時送餐克服各種困難的報道也是層出不窮。每一個外賣單子都要經過騎手眼疾手快接單,迅速的取餐,飛快的送餐,最后穩妥的將飯菜送到客人手中,中間稍有不慎接到差評就會被處罰。

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送餐騎手在送餐過程中見義勇為的報道也是一個接一個。

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騎手的工作確實很辛苦,但是差評的開通也是為了給消費者一個保障,小莉也希望每一位送餐騎手和顧客之間都能夠互相體諒。

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生活不易

多一份理解

多一份尊重

當你溫柔的對待這個世界

你也能被世界溫柔的相待

你給過外賣騎手差評嗎?

在什么情況下給過差評?

關鍵詞: 外賣員 態度 男子

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