" 郭師傅，又見面了，上個月是你送我們進站乘車，今天又是你幫助我們出站。"6 月 4 日早上 7 時，岳陽站客運值班員郭偉碰到了 " 老熟人 " 重點旅客陸女士。

6 月 4 日早上，郭偉接班時得知，Z1 次列車 13 號車廂有一名重點旅客，剛剛在北京做完盆骨置換手術，只能平躺，將在岳陽站下車后去醫院繼續治療。

(資料圖片)

按計劃當天 Z1 次列車停靠 1 站臺，站臺高度距離列車車廂近 1 米，醫護人員抬著擔架下車必定會傾斜。客運值班員郭偉趕緊和信號樓協調。

"Z1 次列車上有名盆骨置換手術的重點旅客，需醫護人員用擔架抬下車，列車停靠 1 站臺擔架傾斜，身體重量會壓迫盆骨，旅客會很痛苦…… " 郭偉提前協調，將本應停 1 站臺的 Z1 次列車，改停到站臺高度和車廂平行的 2 站臺。

列車停靠 2 站臺，需經過上下樓梯，郭偉考慮到擔架上下樓梯不方便，為了讓重點旅客更快、更便捷的出站，郭偉聯系開通 " 綠色通道 "，讓陸女士一行經行地道一路暢行出站。

早上 6 時 20 分，郭偉與東城醫院醫護人員一道等候在岳陽車站 2 站臺，醫護人員推著擔架等待列車進站。

6 時 48 分，Z1 次列車停穩，早已等候在站臺的郭偉和醫護人員，分工協作，僅用 3 分鐘就將旅客從車上轉運下來。

" 慢點，慢點，前面有個坎注意一下。" 郭偉對車站再熟悉不過了，他走在前面提醒醫護人員。

陸女士的妹妹邊走邊說，5 月 11 日，郭師傅曾用輪椅也是在岳陽站送過陸女士進站乘車，當時他們是去北京做手術。這次在北京大學的手術很順利，在北京一待就是 22 天，這次是回家康復的。" 手術的成功也要感謝郭師傅和鐵路的工作人員，也是有了他們的幫助，事情才會這么順利。"

瀟湘晨報記者黎棠 通訊員袁芳 李悅

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