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演唱會(huì)又出幺蛾子了 ...

有消費(fèi)者花千元看演唱會(huì)

結(jié)果只能看柱子 ...

【資料圖】

市民張女士向記者反映：她購(gòu)買(mǎi)了 5 月 20 號(hào)梁靜茹演唱會(huì)的門(mén)票，票面價(jià)值是 1299 元，位于二層看臺(tái)。然而她到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，座位正前方的柱子恰好擋住了歌手。

張逸雪消費(fèi)者：

歌手 30 首里面有 20 幾首都站中間，所以我看到的幾乎都是這樣的視角，我購(gòu)票的時(shí)候是沒(méi)有座位圖的，以至于到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有四根柱子的情況，我是很驚訝的。

購(gòu)買(mǎi)了 999 元票面的劉先生

也碰到了同樣問(wèn)題

只能演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)聊天打游戲了 ...

劉騰龍消費(fèi)者：

我在現(xiàn)場(chǎng)都開(kāi)始聊天打游戲了，給我的體驗(yàn)感很差，我覺(jué)得至少主辦方應(yīng)該提前告訴我，這里視線不良，讓我知道風(fēng)險(xiǎn)。

網(wǎng)絡(luò)上

關(guān)于兩場(chǎng)梁靜茹上海場(chǎng)演唱會(huì)

柱子遮擋視線的話題

引發(fā)熱議

幾百名有相同遭遇的

消費(fèi)者發(fā)起維權(quán)

他們購(gòu)票時(shí)，軟件上并未

顯示座位示意圖

對(duì)于這種情況

記者咨詢(xún)了相關(guān)律師

楊律師表示：

演出公司未提前告知觀影人

可能出現(xiàn)的觀影影響

已經(jīng)違反了相關(guān)的合同義務(wù)，

也侵犯了消費(fèi)者的

知情權(quán)及選擇權(quán)。

楊鄒華律師：

演出公司應(yīng)當(dāng)完整真實(shí)地向消費(fèi)者提供相關(guān)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)選擇權(quán)，事先把可能出現(xiàn)的觀影影響提前告知，這種情況下消費(fèi)者依然選擇購(gòu)買(mǎi)，那不存在任何問(wèn)題；現(xiàn)在消費(fèi)者出同樣的價(jià)格，購(gòu)買(mǎi)的是‘柱子票’，演出公司其實(shí)已經(jīng)違反了相關(guān)的合同義務(wù)，也侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)及選擇權(quán)。

對(duì)此，大麥網(wǎng)客服表示，正在就此事跟項(xiàng)目主辦方溝通。但目前無(wú)法單方面給用戶申請(qǐng)退款，需要等最終方案再行決定。

記者就此事找到演唱會(huì)的上海主辦方上海魔方泛文化演藝有限公司。對(duì)方稱(chēng)，售票階段，他們并不提前知曉舞臺(tái)設(shè)計(jì)會(huì)有四根柱子。演出當(dāng)日僅對(duì)當(dāng)場(chǎng)提出遮擋的部分觀眾安排了更換座位或退款。公司負(fù)責(zé)人表示，后續(xù)會(huì)開(kāi)通專(zhuān)線來(lái)處理消費(fèi)者的訴求。

目前，徐匯區(qū)消保委已介入，

并約談該公司，

后續(xù)將督促制定處置方案。

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