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“六一”兒童節(jié)臨近，為助力兒童友好城市創(chuàng)建，全方位提升服務(wù)品質(zhì)，5月31日，鄭州地鐵聯(lián)合多家單位在關(guān)虎屯站開展“童心置換甜蜜護(hù)航”聯(lián)名能量包上線活動(dòng)，同時(shí)開啟置換計(jì)劃，為地鐵出行注入暖心能量，切實(shí)提升市民乘客出行的舒適度和幸福感。

活動(dòng)在地鐵員工快閃開場中拉開帷幕，伴隨著激昂的旋律和鏗鏘的節(jié)奏，鄭州市創(chuàng)新街小學(xué)同學(xué)們用青澀懵懂、稚嫩的童音演唱《少年中國夢》和《歌唱祖國》等歌曲，充滿童真、童趣的笑臉贏得了來往乘客的陣陣掌聲。閘機(jī)換裝、打卡互動(dòng)墻、卡通立牌，關(guān)虎屯站被裝點(diǎn)一新，主題置換服務(wù)臺(tái)、氣球回收箱等裝置洋溢著溫馨快樂的氣息，為乘客營造溫馨、夢幻、童真的出行氛圍。

與愛“童”行地鐵課堂讓出行更有趣。活動(dòng)現(xiàn)場，地鐵工作人員從進(jìn)站乘車注意事項(xiàng)、進(jìn)站、候車、乘車等介紹安全乘車知識(shí)，講解過程中還設(shè)置了互動(dòng)問答環(huán)節(jié)，激發(fā)小朋友學(xué)習(xí)地鐵知識(shí)的濃厚興趣。在參與問答的過程中，小朋友開動(dòng)腦筋、積極思考，獲得了平安“童”行出行秘籍定制貼紙及兒童繪本。通過寓教于樂的模式讓小朋友輕松學(xué)習(xí)最基本的乘坐地鐵安全及出行常識(shí)。

“地鐵+運(yùn)動(dòng)”綠色出行，讓運(yùn)動(dòng)更快樂。圍繞乘客日常通勤出行路線，由地鐵工作人員帶領(lǐng)小朋友及乘客進(jìn)行有氧健身操運(yùn)動(dòng)，引導(dǎo)市民乘客低碳出行，倡導(dǎo)健康的生活方式。

以用心換真心、暖心置換，讓安全快樂兩不誤鄭州地鐵2號(hào)線關(guān)虎屯站位于國貿(mào)360商圈、河南省博物館、鄭州市動(dòng)物園、丹尼斯百貨等附近，攜帶氣球出行兒童乘客較多。隨著置換計(jì)劃開啟，關(guān)虎屯站在周末及節(jié)假日將長設(shè)氣球回收箱，用定制禮物為攜帶氣球進(jìn)站的兒童乘客進(jìn)行童心置換。

用定制禮物交換小朋友手中的氣球，獨(dú)特的禮物也成為小朋友們和鄭州地鐵難忘的回憶，用愛心、童心守護(hù)每一份天真的笑容，保障了地鐵安全運(yùn)營的同時(shí)盡可能照顧小朋友們的情緒，為快樂的旅途留下美好的回憶。

“地鐵+安全”讓快樂不減，安全加倍。以物易物用理解和尊重滋養(yǎng)小朋友小小的心靈，關(guān)懷每一段路途的每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓城市更溫馨，讓生活更美好。

聯(lián)名能量包、地鐵補(bǔ)給站，讓上班通勤族更便利。鄭州地鐵2號(hào)線與城郊線采用大小交路的方式貫通運(yùn)營，線路全長超過70公里，單程運(yùn)行時(shí)間接近2小時(shí)，為讓廣大市民乘客在出行和通勤過程中享受優(yōu)質(zhì)安全、快捷準(zhǔn)時(shí)、舒適貼心的服務(wù)，鄭州地鐵在2號(hào)線、城郊線試點(diǎn)推出聯(lián)名能量包，由地鐵工作人員隨身攜帶或放置客服中心，隨時(shí)為乘客提供糖果、餅干、紅棗、紅糖等能量食品，節(jié)省取用時(shí)間，快速響應(yīng)乘客需求。

記者張倩文/圖

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