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" 感謝你們急我們所急，避免了我們公司承擔(dān)巨額經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)！"5 月 5 日，國(guó)網(wǎng)寧鄉(xiāng)市供電公司客戶(hù)服務(wù)中心程宇接到了長(zhǎng)沙弗迪電池有限公司電氣負(fù)責(zé)人黃國(guó)強(qiáng)打來(lái)的感謝電話(huà)。

4 月中旬，國(guó)網(wǎng)寧鄉(xiāng)市供電公司深入開(kāi)展 " 送服務(wù)、解難題、促發(fā)展 " 千人聯(lián)千企大客戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)，在長(zhǎng)沙弗迪電池有限公司了解到，該公司正為 110 千伏關(guān)山變電站電網(wǎng)檢修問(wèn)題而發(fā)愁。

原來(lái)，為提升供電可靠性，110 千伏關(guān)山變電站即將開(kāi)展首次電網(wǎng)檢修，而此時(shí)正值弗迪電池生產(chǎn)旺季。時(shí)間緊，任務(wù)重，如若該公司用電受到影響，出現(xiàn)供貨延期的情況，極有可能承擔(dān)巨額的經(jīng)濟(jì)損失。

國(guó)網(wǎng)寧鄉(xiāng)市供電公司了解到這情況后，立即組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)討論，通過(guò)多次現(xiàn)場(chǎng)勘察和客戶(hù)溝通后，最終確定鋪設(shè)一條新電纜，使計(jì)劃?rùn)z修的五條線(xiàn)路形成互聯(lián)，并向國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)沙市供電公司申請(qǐng)組織召開(kāi)專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì)。

4 月 26 日，國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)沙市供電公司相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)會(huì)同國(guó)網(wǎng)寧鄉(xiāng)市供電公司、寧鄉(xiāng)市高新區(qū)管委會(huì)、弗迪電池共同召開(kāi) 110 千伏關(guān)山變首檢專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì)，最終確定由國(guó)網(wǎng)寧鄉(xiāng)市供電公司新鋪設(shè)電纜 120 米，使線(xiàn)路形成互聯(lián)的檢修過(guò)渡方案。檢修時(shí)長(zhǎng)由原計(jì)劃的 3 天壓減至 1 天，檢修時(shí)間也重新進(jìn)行了調(diào)整，完美錯(cuò)開(kāi)弗迪電池生產(chǎn)高峰期。5 月 4 日，新鋪設(shè)的 120 米電纜順利完工，為弗迪電池的可靠用電再添一層新保障。

為進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，找準(zhǔn)問(wèn)題、補(bǔ)齊短板，今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)寧鄉(xiāng)市供電公司深入開(kāi)展 " 送服務(wù)、解難題、促發(fā)展 " 千人聯(lián)千企大客戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)，目前已完成客戶(hù)走訪(fǎng) 155 戶(hù)，收集企業(yè)訴求 29 條，閉環(huán)答復(fù) 29 條，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好的營(yíng)商環(huán)境。

瀟湘晨報(bào)記者江鄭星 通訊員吳林茂

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