編者按 | 去年3月初，銀保監會、人民銀行聯合下發《關于加強新市民金融服務工作的通知》，鼓勵引導銀行保險機構強化產品和服務創新，提高新市民金融服務可得性和便利性。為貫徹落實黨的二十大精神、全國兩會精神，踐行“以人民為中心”發展理念，進一步提升面向新市民群體的保障服務能力，讓更多的新市民享受金融產品帶來的便利性，在新市民通知下發一周年之際，3月15日起，大河財立方聯合河南銀保監局推出“新市民金融專訪”，全面呈現河南金融業在新市民方面的優秀經驗和工作成效。

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【大河財立方 記者 徐兵】隨著城市的飛速發展，越來越多務工人員涌入城市成為新市民中的一員，做好新市民保險服務意義重大。

“新市民的到來，為城市注入了新鮮力量，帶來了新的活力，由于他們融入新城市時間短或保險意識不足，缺乏較為全面的保障體系，當發生意外時，很容易陷入困境。”近日，人保財險河南省分公司黨委委員、副總經理吳國楨在接受大河財立方記者采訪時表示，做好新市民金融服務，對于推進金融供給側結構性改革、防范化解金融風險、豐富產品供給、填補市場空白等，具有一定的推動作用。

圍繞新市民五類場景，累計為1.5萬人次提供75.6億元的保險保障

保險作為一種抵御風險的金融工具，是穩定經濟的減震器、助推器。

“新市民群體具有數量龐大、分布分散，收入水平較低、風險承受力較弱等特點?！眳菄鴺E說，為提升新市民群體風險保障水平，人保財險河南省分公司多措并舉推進服務新市民行動，助力新市民群體增強抵御風險能力。

2022年3月，銀保監會、人民銀行聯合印發《關于加強新市民金融服務工作的通知》，中國人保財險聚焦新市民群體風險特點和多樣化需求，研究出臺了專項工作方案，構建了“平臺+產品+服務”三位一體的銷售服務新模式。

吳國楨舉例說，圍繞新市民“就業、居住、出行、健康、綜合”五類場景，公司已開發“居業無憂”組合保險、“安業保”系列新市民意外險以及小微企業信用貸款保證險等多款產品，累計為1.5萬人次提供了75.6億元的保險保障。

其中，“安業?！北Ｕ闲率忻衤殬I安全。大量新市民群體從事建筑、裝修、安保等靈活用工行業，由于未參加城鎮基本醫保，存在職業安全和意外風險保障缺口。2022年，中國人保財險推出“安業?！眰€人職業傷害系列保險產品，針對不同職業類型的新市民群體和新業態工作者，提供不與戶籍掛鉤、定制化的職業傷害綜合保障。

“還有就是醫惠保這款產品?！眳菄鴺E說，它是一項由政府引導支持，與基本醫保相銜接，專屬市民群體的普惠型商業補充醫療保險，突出普惠性、公益性。這一惠民工程旨在進一步完善多層次醫療保障體系，加快推進商業補充醫療保險與基本醫療保險、大病保險、醫療救助有效銜接，豐富健康保險產品供給，提高醫療保障水平，滿足多元化醫療保障需求，進一步減輕群眾就醫負擔。

以鄭州醫惠保為例，每人每年參保費用均為89元，保障待遇享受期限為一年。保障范圍與基本醫療保險、大病保險、醫療救助有效銜接、功能互補，主要對合理自付醫療費用、合理自費醫療費用和30種特定高額藥品費用進行補償。

“新市民群體可通過線下營業網點、人保財險網上商城以及客戶經理等多渠道進行購買?！眳菄鴺E說。

建議給予一定的政策傾斜，切實提高新市民群體的保險保障水平

快遞小哥、外賣人員作為保供保通保暢的重要一環，也是亟需風險保障的主要群體。

據吳國楨介紹，2022年7月，被保險人王某，是一名快遞小哥，在送外賣過程中，不小心與私家車發生碰撞，第三者車輛受損，王某受輕傷。經交警有關部門認定，王某負事故的全部責任，依據保險責任規定，王某需向車主賠付2000元車輛維修費用，個人需承擔1127元治療費用。

“因其購買了我司承辦的商用電動自行車第三者責任險，經查勘，我司最終向王某全額賠付了3000多元的費用，有效緩解了王某面臨的經濟壓力?！眳菄鴺E說。

事實上，服務新市民也并非那么容易。

吳國楨告訴記者，因新市民群體收入波動大、保險意識缺乏、群體分散等原因，保險產品推廣和風險管控難度較大。他認為，這些亟需政府有關部門加強引導和宣傳。

在具備條件的情況下，他建議給予一定的政策傾斜，幫助提升保險覆蓋面和普惠度，切實提高新市民群體的保險保障水平。

關于下一步新市民方面的計劃，吳國楨表示，2023年，人保財險河南分公司計劃開展系列主題宣傳活動，加大公司服務新市民的經驗案例和特色成果的宣傳力度，提高社會各界和新市民群體對保險的認知度和接受度，進而提升新市民群體的風險防范意識，營造新市民金融服務的良好環境。

同時，公司將積極與政府相關部門和重點行業平臺溝通對接，不斷豐富保險產品、創新客戶服務，持續做好新市民群體消費者權益保護工作，真正發揮保險保障作用，讓新市民生活因保險更加美好。

責編:劉安琪 | 審核:李震 | 總監:萬軍偉