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2022年11月15日，武漢公積金中心在建行光谷自貿(mào)區(qū)分行舉辦了第二批公積金旗艦店運(yùn)營(yíng)啟動(dòng)儀式。武漢公積金中心黨組書記、主任袁運(yùn)強(qiáng)，黨組成員、副主任張中新，建行湖北省分行黨委書記江文波，副行長(zhǎng)金鵬共同按下啟動(dòng)鍵，標(biāo)志著武漢住房公積金第二批旗艦店正式對(duì)外運(yùn)營(yíng)。

為深入貫徹“放管服”改革，提高住房公積金業(yè)務(wù)服務(wù)能力和水平，推動(dòng)武漢公積金“專業(yè)化發(fā)展、科學(xué)化管理”走向深入，武漢公積金中心積極探索與受托銀行共建公積金旗艦店，自去年打造首批20家旗艦店以來，今年進(jìn)一步深化，按照辦事環(huán)境優(yōu)越、公共交通便利、服務(wù)區(qū)域覆蓋面廣、單位和職工辦事方便等標(biāo)準(zhǔn)，在6家受托銀行中選擇16家網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建第二批旗艦店。目前，武漢公積金旗艦店共36家，分布武漢三鎮(zhèn)，服務(wù)范圍輻射荊門、襄陽(yáng)、信陽(yáng)等地，住房公積金服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已形成全面科學(xué)的布局。 旗艦店運(yùn)用銀行專業(yè)化服務(wù)理念，配備一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建立一流的服務(wù)流程和一流的服務(wù)環(huán)境，開設(shè)專區(qū)專柜專人辦理。同時(shí)，武漢公積金中心選取6家旗艦店，開展周六延時(shí)服務(wù)，解決職工“上班沒空辦,下班沒處辦”的痛點(diǎn)問題。屆時(shí)，辦事職工可在旗艦店辦理住房公積金繳存、提取、貸后管理、還款等全量業(yè)務(wù)，享受到優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。旗艦店將有效分流分中心的柜面業(yè)務(wù)，有利于分中心強(qiáng)化執(zhí)法維權(quán)和服務(wù)監(jiān)管職能，更好地維護(hù)職工的住房公積金合法權(quán)益。 下一步，武漢公積金中心與各受托銀行將繼續(xù)秉持“攜手并進(jìn)、合作共贏”的理念，進(jìn)一步優(yōu)化旗艦店服務(wù)功能、完善配合保障機(jī)制、健全監(jiān)督考核機(jī)制，確保旗艦店建設(shè)工作走深走實(shí)、行穩(wěn)致遠(yuǎn)，將旗艦店的金字招牌越擦越亮、越叫越響。