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游客在桂林陽朔坐竹筏時遭筏工索要紅包,官方通報:暫停涉事筏工在景區工作2個月,已向游客道歉 世界快消息

時間:2023-06-08 13:57:01 來源: 九派新聞


近日,女子在景區坐竹筏被筏工索要紅包,引發關注。6月8日,陽朔縣文化廣電體育和旅游局針對此事通報,景區公司暫停涉事筏工在景區工作2個月,已向被索要紅包的游客通報有關情況并真誠致歉。

全文如下:


(資料圖)

近日,“女子景區坐竹筏被筏工索要紅包”相關視頻在網絡上引發關注。陽朔縣文化廣電體育和旅游局高度重視,立即組織開展調查工作。

經查核,景區公司已對向游客索要紅包涉事筏工進行批評教育,暫停其在景區工作2個月。我局已向被索要紅包的游客通報有關情況并真誠致歉。

今年以來,我縣大力整治旅游市場秩序,對筏工索要紅包等問題堅持零容忍態度,遇龍河景區在公司 《筱工手冊》中有明文規定和處罰措施,在景區碼頭張掛“禁止筱工向游客索要小費的行為”的橫幅予以公告并公布投訴電話,接受社會監督。

我局將針對核查的情況,加強旅游從業人員教育監督,并舉一反三,開展旅游質量服務提升行動,提高文明服務水平,規范經營行為,營造文明旅游的良好環境

>>>九派新聞此前報道

6月6日,一游客向九派新聞爆料,她和同伴于2日在桂林陽朔遇龍河景區乘坐竹筏,因周圍的竹筏間隙太小,其請求師傅慢些劃行保持安全距離,卻遭師傅索要紅包。

“我當時應該是沒有超時問題的,竹筏師傅前后兩次主動向我索要紅包,稱自己可以劃慢一些,我當時并沒有同意。”該游客指出,這種行為并不是個別現象,同一時間乘坐竹筏的其他人也被索要,部分游客也同意了這一要求。

她表示,發視頻吐槽景區后,有一人自稱景區工作人員私信她,希望下架相關視頻,并提供相關票據進行調解。“我當時坐完竹筏就把票丟掉了,并沒有保留票據,所以未進行投訴。”該游客說。

工作人員私信調解/受訪者提供

7日,九派新聞以游客身份聯系該景區。工作人員表示,景區對竹筏師傅有過專業的培訓,堅決杜絕工作人員收取小費的行為。如果有游客遇到類似的情況,可以提交票據向景區投訴,景區也會向違規者收取相應的罰款,嚴肅處理類似問題。

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