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今天是“五一”假期第一天，記者從宜昌車務(wù)段獲悉，該段管內(nèi)的宜昌東、恩施、荊門、利川等10個(gè)客運(yùn)站將迎來(lái)一波客流小高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客7.6萬(wàn)人次，是日?？土鞯?.5倍，較2019年、2022年分別同比增長(zhǎng)110.1%、345.5%。

今年“五一”假期鐵路運(yùn)輸期限為4月27日至5月4日，共計(jì)8天。據(jù)了解，“五一”假期運(yùn)輸期間，宜昌車務(wù)段預(yù)計(jì)發(fā)送旅客50.4萬(wàn)人次，日均6.3萬(wàn)人次，達(dá)到2019年同期的85%。預(yù)計(jì)5月3日為客流最高峰，發(fā)送旅客達(dá)9.5萬(wàn)人次。

據(jù)宜昌車務(wù)段客運(yùn)科主任楊曉燕介紹，從客票預(yù)售系統(tǒng)分析，今年“五一”假期客流增長(zhǎng)明顯，以旅游流、探親流、學(xué)生流為主，短途以武漢、襄陽(yáng)、恩施流向?yàn)橹?，長(zhǎng)途以北京、上海、廣州、深圳、西安等旅游熱門城市流向?yàn)橹?。?jù)悉，過(guò)去的兩天，宜昌車務(wù)段已發(fā)送11.7萬(wàn)人次，較2019年、2022年分別同比增長(zhǎng)超126.6%、364.9%，宜昌、恩施熱門旅游地區(qū)火車站人流如織，宜昌東站發(fā)送人較2019年、2022年分別同比增長(zhǎng)超25.3%、271.7%；恩施站發(fā)送人較2019年、2022年分別同比增長(zhǎng)超53.8%、223.4%。

為應(yīng)對(duì)“五一”假期的高峰客流，宜昌車務(wù)段根據(jù)客票預(yù)售系統(tǒng)，積極協(xié)調(diào)運(yùn)力，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，對(duì)漢宜、宜萬(wàn)熱門線路動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行，日均上線202列動(dòng)車組，充分滿足旅客乘車需求。

該段通過(guò)配備充足客服力量，增開(kāi)售票窗口，避免旅客集中到達(dá)排長(zhǎng)隊(duì)，滿足旅客購(gòu)票需求；圍繞旅客進(jìn)站、購(gòu)票、檢票、上下車、出站等環(huán)節(jié)，細(xì)化完善“一車一案”客流組織方案，采取調(diào)整檢票時(shí)間、分段放行等方法實(shí)現(xiàn)客流分流錯(cuò)峰，優(yōu)化客運(yùn)組織流線；與地方交通部門提前溝通協(xié)調(diào)，優(yōu)化公鐵接駁方案，打通客運(yùn)服務(wù)“最后一公里”；組織黨團(tuán)員志愿服務(wù)隊(duì)在進(jìn)站口、檢票口、站臺(tái)等關(guān)鍵崗點(diǎn)為“老弱病殘?jiān)小奔懊摼W(wǎng)老年旅客提供“一對(duì)一”重點(diǎn)服務(wù)，讓旅客出行安全、有序、溫馨。

針對(duì)高峰客流，鐵路部門溫馨提示。一是五一假期，到宜昌東、恩施、荊門等車站乘車的旅客最為集中，請(qǐng)旅客一定要提前出門，最少留足半小時(shí)的進(jìn)站候車時(shí)間；二是認(rèn)真核對(duì)乘坐車站、身份證件，提前檢查隨身攜帶物品。避免因走錯(cuò)方向、漏帶證件或因攜帶違禁物品耽誤乘車。使用購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件乘車時(shí)無(wú)需取票，如需領(lǐng)取紙質(zhì)報(bào)銷憑證，可以在完成旅行后在全國(guó)任一車站自動(dòng)售（?。┢睓C(jī)或售票窗口打?。蝗墙ㄗh旅客錯(cuò)峰出行?！拔逡弧奔倨阼F路客流量較大，請(qǐng)旅客朋友合理安排行程，特別是“老、幼、病、殘、孕”等重點(diǎn)旅客盡可能錯(cuò)峰出行。

（來(lái)源：長(zhǎng)江云）

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