服務群眾無小事，市公安局窗口落實“四辦”，堅持“讓群眾到公安機關辦事像網購一樣方便，到公安機關辦事不求人”的理念，努力提高人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

落實預約辦。群眾在工作時間內無法到達辦事窗口辦理的，可以通過電話預約等方式預約工作人員下班時間為其進行辦理。

落實延時辦。市公安局窗口會根據群眾合理需求，在下班期間延長工作時間，提供暖心政務服務。

落實上門辦。針對因實際困難不能前往窗口辦理事項的孤寡老人、殘疾人、年老體弱等特殊群眾，或者重點企業、重點項目、外資企業，或者有合理需求上門服務的群眾或企業，相關公安工作人員將提供上門服務。

落實委托辦。根據相關業務規定，可以實行委托辦理的業務，符合代辦條件的群眾可攜帶相關材料前往辦理地點進行代辦。對于須本人到場辦理的公安政務服務事項，針對居住在偏遠地區和行動不便的老年人、殘疾人，可以委托親屬或委托具有完全民事行為能力的人員持雙方居民身份證和委托書辦理相關業務。必須本人辦理的，可以充分發揮“皖事通”、“e網通”、“12123”等平臺作用，采取電話預約、上門受理、送證上門等措施進行服務。

【來源：淮北市數據資源管理局_窗口信息】