“我該怎么證明，我是我女兒的媽媽？”

近日，家住長春市的孫奶奶遇到了一件麻煩事。女兒劉女士將她接到廣州生活，想為她辦理一張居住證，需要戶籍所在地出具一張親屬關系證明。

(相關資料圖)

沒想到，他們在這件事上卡住了。孫奶奶的兒子前往當地政務中心，被告知1999年以前的戶籍證明已銷毀，派出所開出一張“無法查到二人為母女關系”的證明。跑到母親工作的廠子里，卻因廠子倒閉找不到線索。

孫奶奶氣不過，奮筆疾書寫下“求助信”，希望事情能夠解決。而2月2日至今，20余天的時間里，孫奶奶仍未能證明，自己是女兒劉女士的母親。

【1】為辦理居住證，老人需證明自己是女兒的媽媽

孫奶奶出生于1937年。早在1999年以前，孫奶奶的女兒劉女士就前往廣州發展，將戶籍遷出了長春。

今年，劉女士把母親接到廣州，想要給母親辦理居住證。她咨詢廣州市來穗人員和出租屋服務管理中心的工作人員，對方表示，在社區登記后，提供親屬關系證明等資料，可以辦理居住證；如果無法提供親屬關系證明，則需要填寫一份借住協議，等登記期滿183天以后，可攜帶相關資料申請辦理。

二月初，為辦居住證，孫奶奶的兒子前往長春市寬城區某派出所為母親開具親屬關系證明。該派出所告知，1999年以前的戶籍信息查不到，要去寬城區政務服務中心查詢。

寬城區政務服務中心工作人員表示，1999年以前的戶籍信息已經丟失了，可以開具一個戶籍丟失證明。而第二次去時，對方卻改口稱，1999年以前的戶籍信息被銷毀了。

而回到派出所補錄孫奶奶1999年以前的戶籍信息時，派出所表示，事情過去太久遠了，無法證明“你媽是你媽”，并開具了一個情況說明，稱由于無法提供原始同戶戶口本且現有戶籍系統無法查到二人戶口交集軌跡，由于年代久遠及歷史原因，無法查到二人系母女關系的紙質線索。

無法證明母女關系的情況說明。圖/受訪者提供

“你要證明你媽是你媽”，“你又沒法證明你媽是你媽”，孫奶奶的孫子舒桐（化名，@舒哥有話說）將這件事發在網絡上，在他看來，這是個“天大的國際笑話”。

事情陷入了僵局。孫奶奶一家嘗試撥打市長熱線，但兩次接辦員都是同一位民警，每次的答復都是“開具不了”。跑到孫奶奶以前工作的廠子里，但因國營廠早已倒閉，也沒有得到任何信息。

“所有的路都已經走死了。”舒桐感嘆。無奈之下，孫奶奶手寫書信，試圖向上級部門反映，找回自己的戶籍信息。

孫奶奶寫信試圖證明。圖/受訪者視頻截圖

【2】律師：戶籍丟失或被銷毀，是行政機關內部管理問題

九派新聞致電涉事派出所，該派出所表示，不清楚這件事。記者又聯系寬城區政務服務中心，工作人員拒絕接受采訪。

陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善表示，我國實施戶口登記管理制度，開具親屬證明，需提供身份證、戶口本等資料去戶籍轄區派出所開具，由派出所戶籍登記處開具的證明具備法律效力。既然辦理暫住證需要出具轄區內戶籍證明，那么戶籍證明開具就是派出所法定義務。

根據《戶口登記條例》規定，轄區內戶籍注銷一般有以下幾種情況：死亡或宣告死亡、嬰兒出生死亡、遷出本轄區、入伍、被逮捕的人犯、變更國籍。非上述情況的戶籍丟失和戶口被銷毀，都是行政機關內部管理問題，不應當以此結果來規避或者不行使自身職責。而情況說明中稱無法查到紙質線索而做說明，實際上把難題又給了當事人。

趙良善指出，對于這種歷史遺留問題，如果確實戶籍檔案丟失，但有其他證據證明親屬關系的，比如出生證明、鑒定親子關系證明等，再加上村委會等證明或人民法院裁判文書的，可以在證據充足的情況下，出具相關證明，而非僅提供一個“無法證明”的說明。

九派新聞記者　王怡然　實習記者　董自能

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【來源：九派新聞】