【資料圖】

2月15日，據中新網報道，中消協發布2022年全國消協組織受理投訴情況分析。其中提到，在線會員服務領域問題主要有：一是智能電視平臺“套娃式”收費引發消費者不滿。由于智能電視系統內各模塊資源相互獨立，消費者連續充值卻仍無法觀看全部視頻內容；二是視頻平臺會員服務體驗不佳。視頻平臺限制原會員用戶手機投屏功能，若解除限制需購買更貴的增值會員服務；三是婚戀平臺會員服務存亂象。一些婚戀平臺收取高額服務費，但實際服務達不到約定標準，有的對會員信息審核把關不嚴，甚至提供“婚托”虛構交友、結婚需求欺騙消費者；四是網絡會員服務默認自動續費。一些網絡會員服務平臺先誘導消費者免費使用，到期后未向消費者充分告知或有效提醒消費者情況下自動續費。

【來源：中新網】

聲明：此文版權歸原作者所有，若有來源錯誤或者侵犯您的合法權益，您可通過郵箱與我們取得聯系，我們將及時進行處理。郵箱地址：jpbl@jp.jiupainews.com