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“從早上8點(diǎn)開(kāi)始，到17點(diǎn)03分，已經(jīng)有34080人通過(guò)鄭好辦APP‘教育一件事’成功提交報(bào)名資料。”鄭州市大數(shù)據(jù)管理局資源管理處副處長(zhǎng)楊其林說(shuō)。

今天(8月7日)上午8點(diǎn)，鄭州市區(qū)小學(xué)入學(xué)線上報(bào)名正式開(kāi)啟。

從早上6點(diǎn)開(kāi)始，鄭州市大數(shù)據(jù)管理局一件“事”攻堅(jiān)組辦公室內(nèi)已經(jīng)是一派忙碌的景象。

早上8點(diǎn)多，鄭好辦app客服人員周冰冰就開(kāi)始接聽(tīng)家長(zhǎng)的咨詢電話、協(xié)調(diào)解決各種報(bào)名過(guò)程中因?yàn)椴僮鞑划?dāng)出現(xiàn)的異常情況。

“在選擇房產(chǎn)的時(shí)候，需要先選擇房產(chǎn)信息，之后才能點(diǎn)擊右邊的藍(lán)色按鈕，但是很多家長(zhǎng)可能會(huì)直接點(diǎn)擊藍(lán)色按鈕，結(jié)果房產(chǎn)信息怎么都關(guān)聯(lián)不出來(lái)，他會(huì)覺(jué)得是系統(tǒng)有問(wèn)題，其實(shí)有一些是操作的問(wèn)題。家長(zhǎng)需要更多地去注意頁(yè)面上紅色字體提示的注意事項(xiàng)。”周冰冰在忙碌接電話的間隙告訴記者，很多家長(zhǎng)急著報(bào)名，很多時(shí)候會(huì)頻繁操作系統(tǒng)，而沒(méi)有仔細(xì)看頁(yè)面的紅色字體提示。

據(jù)了解，2021年鄭州市小學(xué)入學(xué)線上報(bào)名的第一個(gè)小時(shí)，共有7464位家長(zhǎng)完成線上報(bào)名流程，整個(gè)線上報(bào)名期間共支持8.25萬(wàn)人成功報(bào)名。而今年線上報(bào)名的第一個(gè)小時(shí)，完成線上報(bào)名人數(shù)達(dá)9431人，9點(diǎn)02分報(bào)名人數(shù)已突破1萬(wàn)人。

楊其林透露，這已經(jīng)是他第三次負(fù)責(zé)小學(xué)入學(xué)線上報(bào)名，但還是特別緊張，擔(dān)心系統(tǒng)頂不住壓力，影響家長(zhǎng)給孩子進(jìn)行線上報(bào)名的效率。

“今年的場(chǎng)景是全覆蓋，系統(tǒng)是從今天早上八點(diǎn)開(kāi)通以后，通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，我們每秒鐘點(diǎn)擊的人數(shù)，最高峰是達(dá)到了1000人，目前系統(tǒng)在流暢、平穩(wěn)地運(yùn)行。”系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)后，楊其林長(zhǎng)舒一口氣。

鄭州市大數(shù)據(jù)管理局副局長(zhǎng)盛鐸表示，今年為了持續(xù)優(yōu)化市民的填報(bào)體驗(yàn)，鄭州市大數(shù)據(jù)管理局通過(guò)數(shù)據(jù)共享，在以往已經(jīng)打通了公安、不動(dòng)產(chǎn)、房管、疾控等系統(tǒng)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步為群眾減材料，減流程，線上填報(bào)環(huán)節(jié)做到了比去年更方便快捷，并且為了保障系統(tǒng)穩(wěn)定性，整個(gè)流程都有嚴(yán)格的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控。

“過(guò)去群眾需要攜帶的一些紙質(zhì)材料，包括房產(chǎn)、戶籍、居住證、子女之間的關(guān)系等，這些都不需要攜帶了，通過(guò)我們系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，這些都實(shí)現(xiàn)了零材料，真正實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿兒。”盛鐸說(shuō)。

鄭州市區(qū)小學(xué)入學(xué)線上報(bào)名目前還在持續(xù)進(jìn)行中，系統(tǒng)將24小時(shí)不間斷為申請(qǐng)人服務(wù)，直到8月8日24:00系統(tǒng)關(guān)閉。

哪些適齡兒童可以進(jìn)行線上報(bào)名?哪些情況只能通過(guò)線下報(bào)名?線上報(bào)名遇到問(wèn)題怎么辦?

根據(jù)要求，具有鄭州市區(qū)常住戶口、且父母在鄭州市區(qū)有房產(chǎn)的適齡兒童以及父母一方持有鄭州市區(qū)居住證的進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女，可以登錄鄭好辦APP“教育一件事”，通過(guò)確認(rèn)戶籍、房產(chǎn)、居住證等信息，填寫并上傳相關(guān)資料，按照系統(tǒng)提示進(jìn)行報(bào)名。

鄭州市大數(shù)據(jù)管理局資源管理處副處長(zhǎng)楊其林說(shuō)，“今年‘我要上小學(xué)’上線了五種場(chǎng)景，房戶住一致、房戶不一致，隨遷子女有房、隨遷子女無(wú)房以及港區(qū)原住居民。這五個(gè)事項(xiàng)中，房戶住一致和房戶不一致這兩個(gè)事項(xiàng)不需要市民提交任何材料，隨遷子女只需要家長(zhǎng)提供來(lái)鄭與工作單位簽訂的勞動(dòng)合同或者是營(yíng)業(yè)執(zhí)照，拍照上傳即可，其他的材料不需要再提交。”

由于報(bào)名體量較大，在報(bào)名過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，請(qǐng)家長(zhǎng)按照流程耐心操作。如有問(wèn)題，可以及時(shí)撥打各區(qū)招生電話咨詢相關(guān)政策，或者撥打“鄭好辦”App24小時(shí)服務(wù)電話進(jìn)行技術(shù)咨詢。

“鄭好辦咨詢電話是0371-9618956，我們這邊是24小時(shí)都有工作人員在，咨詢量會(huì)比較大，建議大家如果電話打不通的話，可以多次撥打。”鄭好辦app客服周冰冰說(shuō)。

未進(jìn)行線上報(bào)名以及線上報(bào)名不成功或線上報(bào)名審核未通過(guò)的適齡兒童，需要在8月21日至22日進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。

數(shù)字鄭州科技有限公司工程師王一帆提醒適齡兒童家長(zhǎng)，以下這些情況都只能通過(guò)線下報(bào)名：“比如說(shuō)孩子是外省戶籍，或者說(shuō)涉及房產(chǎn)報(bào)名的一些信息，他沒(méi)有獲取房產(chǎn)證或者是不動(dòng)產(chǎn)證，也沒(méi)有辦法進(jìn)行線上報(bào)名。此外還有父母和孩子是集體戶口的，或者父母雙方是鄭州戶口，但是他們名下沒(méi)有房產(chǎn)，這些情況我們都建議家長(zhǎng)進(jìn)行線下報(bào)名。”

最后提醒家長(zhǎng)，線上報(bào)名成功后如果對(duì)此次申請(qǐng)有異議，申請(qǐng)人可以在入口開(kāi)放期間通過(guò)鄭好辦“我的辦件”頁(yè)面對(duì)此次申報(bào)進(jìn)行“撤銷”操作，辦件提交成功1小時(shí)后才可以撤銷，入口關(guān)閉前1小時(shí)內(nèi)將無(wú)法撤銷，辦件撤銷后申請(qǐng)人可以重新申請(qǐng)。