映象網訊（河南廣電融媒體記者 丁陽光 通訊員 徐志程）“真是幫了大忙了，為了幫助我們早點拿證，工作人員加班加點，太謝謝了。”淮陽紡織服裝產業園相關負責人高女士說。2022年2月份以來，這樣的場景在淮陽區市民中心幫辦代辦服務臺經常出現，部分企業群眾有感于淮陽區優化營商環境幫辦代辦工作組提供的方便快捷政務服務，對工作人員表示感謝。

淮陽區不斷提升政務服務水平，為企業群眾熱心服務。為進一步實現企業和群眾線下辦事“最多跑一次”、線上辦事“一次也不跑”等改革目標，形成“辦事不求人”的長效機制，淮陽區由區紀委監委和區營商辦牽頭成立優化營商環境幫辦代辦工作組，設置幫辦代辦服務專區，建立“提前介入輔導、全程幫辦代辦，主動上門服務、量身定制政策”的服務機制，以“無事不擾、隨叫隨到”的服務為企業和群眾提供方便快捷、優質高效、舒心舒適的政務服務。

據了解，淮陽區優化營商環境幫辦代辦服務秉持自愿申請、全程免費代辦、無償幫辦的原則，并配置服務專員，統一負責現場咨詢、申請受理、材料流轉、業務協調、證照發放等工作。凡是淮陽區范圍內符合條件的企業開辦項目、工程建設項目、公共服務事項，需要幫辦代辦的企業或群眾可自愿就相關政務服務事項向幫辦代辦窗口提出申請，即可委托相關人員進行全程幫辦代辦服務。

2022年3月份以來，圍繞重點企業生產經營和新引進重點項目開工建設，該工作組扎實開展幫辦代辦服務活動，共走訪企業129家，搜集多條問題線索，內容涵蓋企業注冊、工程建設、用水用氣用電、矛盾化解等，真正變“企業群眾辦”為“政府幫代辦”，為企業和群眾帶來便捷的辦事體驗。

該區相關負責人表示，下一步，淮陽區將不斷完善幫辦代辦服務體系建設，致力于為企業和群眾提供優質高效、精致暖心的政務服務，不斷提升辦事企業和群眾的幸福感和滿意度，助力營商環境再優化。