禁止社區(qū)團購經(jīng)營者濫用自主定價權、壟斷、欺詐消費者、大數(shù)據(jù)殺熟……日前，《自治區(qū)社區(qū)團購經(jīng)營行為合規(guī)指南》(以下簡稱《指南》)正式發(fā)布。

21日，記者從自治區(qū)市場監(jiān)管局了解到，《指南》對社區(qū)團購從準入、經(jīng)營到退出全過程、全鏈條進行了規(guī)范，將進一步規(guī)范全疆社區(qū)團購經(jīng)營行為，維護良好市場競爭秩序，保護消費者合法權益，促進社區(qū)團購行業(yè)健康發(fā)展。

社區(qū)團購是社區(qū)內居民團體的一種購物消費行為，是一種區(qū)域化、本地化的團購形式。《指南》共六章四十二條，明確了制定指南的目的和依據(jù)、適用范圍、社區(qū)團購經(jīng)營活動的基本原則等內容，以及平臺經(jīng)營者開展網(wǎng)絡社區(qū)團購經(jīng)營活動的方式、準入及在社區(qū)團購經(jīng)營活動中的義務等內容;提出了對網(wǎng)絡社區(qū)團購經(jīng)營者在食品安全、產品質量、信息公示、促銷活動等方面的要求;并專門針對經(jīng)營票據(jù)的提供、退換貨規(guī)定、消費者投訴處理、消費者信息保密等消費者權益保護內容作出進一步細化和完善等。

《指南》還明確了，社區(qū)團購經(jīng)營者禁止濫用自主定價權、壟斷行為、不正當競爭行為、欺詐消費者行為、大數(shù)據(jù)殺熟等內容。

自治區(qū)市場監(jiān)管局網(wǎng)絡交易監(jiān)管處處長楊軍介紹，當前全疆社區(qū)團購發(fā)展迅速，各種團購平臺應運而生。然而，經(jīng)營中的一些亂象不僅會干擾實體經(jīng)濟的正常運營，也會侵害消費者合法權益，影響社會正常的經(jīng)濟秩序和穩(wěn)定。《指南》將對規(guī)范社區(qū)團購亂象起到良好的示范和導向作用。

據(jù)介紹，自治區(qū)市場監(jiān)管局將引導社區(qū)團購合法合規(guī)經(jīng)營，參與市場公平競爭，同時體現(xiàn)監(jiān)管部門對新業(yè)態(tài)堅持包容審慎監(jiān)管的態(tài)度和依法科學高效監(jiān)管的原則。

企業(yè)代表新疆古道牧場電子商務有限公司總經(jīng)理李向前說，《指南》的實施有助于促進行業(yè)規(guī)范化健康發(fā)展，有助于企業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為，公司會嚴格按照相關要求自查自糾，依法合規(guī)經(jīng)營，給消費者提供質優(yōu)價廉的商品。

消費者在社區(qū)團購過程中遇到產品質量等問題，可撥打12315投訴舉報。

相關鏈接

社區(qū)團購經(jīng)營者不得實施下列壟斷行為

(一)違法達成、實施固定價格、限制商品生產或銷售數(shù)量、分割市場等任何形式的壟斷協(xié)議，或者通過數(shù)據(jù)、算法、平臺規(guī)則或者其他方式實質上存在協(xié)調一致等其他協(xié)同行為;

(二)實施沒有正當理由的掠奪性定價、拒絕交易、搭售、限定經(jīng)營者在競爭性平臺間進行“二選一”等濫用市場支配地位，排除、限制競爭的行為;

(三)違法實施經(jīng)營者集中，排除、限制競爭;未達到申報標準但具有或可能具有排除、限制競爭效果的經(jīng)營者集中，包括一方經(jīng)營者為初創(chuàng)企業(yè)或者新興平臺、參與集中的經(jīng)營者因采取免費或者低價模式導致營業(yè)額較低、相關市場集中度較高、參與競爭者數(shù)量較少等情形，經(jīng)營者可以主動向國務院反壟斷執(zhí)法機構申報。

這些欺騙、誤導消費者的行為不能做

社區(qū)團購經(jīng)營者和作為自提點的網(wǎng)絡交易經(jīng)營者在推銷商品、發(fā)布商品信息時不得采用下列虛假或者引人誤解的方式，欺騙、誤導消費者：

(一)虛構交易;

(二)編造、刪除、隱匿、誘導、強制消費者評價，或者混淆不同商品或者服務的消費者評價;

(三)利用虛假或者使人誤解的標價形式或者價格手段，欺騙、誘導消費者與其進行交易;

(四)使用虛假的廣告宣傳、促銷方式、樣品、商品或者服務說明、商品或者服務標準、認證資質信息等;

(五)偽造或者冒用市場主體登記信息、行政許可信息、依法無需辦理市場主體登記的具體情形的自我聲明內容等;

(六)混淆商品或者服務的來源;

(七)虛構現(xiàn)貨、虛假預訂、虛假搶購等;

(八)其他欺騙、誤導消費者的方式。

(記者王璇整理)