3月27日

武漢市市場監督管理局發布

外賣點餐消費提示

(資料圖片僅供參考)

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互聯網快速、便捷點餐模式助推消費者生活方式的改變，讓快節奏的上班族足不出戶解決吃飯問題。為營造安全放心的消費環境，推動節約適度、綠色低碳、文明健康的消費方式，武漢市市場監督管理局提醒廣大消費者：

一、餐飲單位選正規

選購時，查看外賣平臺上的餐飲服務單位主頁公示證照信息（營業執照和食品經營許可證）是否齊全；查驗許可地址信息與線下實體經營門店地址是否一致；查驗許可經營范圍與線上銷售餐品品類是否一致。建議選擇平臺優選的品牌商戶或可線上觀看后廚的“互聯網+明廚亮灶”樣板商戶。

二、餐品送達要查驗

取餐時，要及時核查送達的餐食是否與訂單一致，“食安封簽”是否完整，包裝有無破損、食物是否受到污染，發現異常請拒收。 為避免配送時長、餐品保溫等因素影響食物安全和口感，可優先選擇配送距離較短的商家。收餐后，請及時食用，請勿長時間存放。

三、合理點餐不浪費

弘揚節儉美德，杜絕餐飲浪費。網絡訂餐要科學理性，按需下單，消費者可在提供“小份菜”“半份菜”等多樣化選擇的商家點餐，不要盲目相信“吃播”等暴飲暴食影響身心健康的信息。滿減雖便宜，盲目湊單不可取，讓光盤行動成為一種時尚。拒絕食用長江流域非法捕撈漁獲物， 不浪費、不攀比，爭做綠色節約消費的實踐者。

四、保留憑證好維權

網絡訂餐消費要保留好訂餐截圖或消費記錄等相關憑證，發現食品安全問題或入網商戶無證無照等問題，可通過全國12315官網、微信公眾號、手機APP、支付寶小程序或撥打12345熱線等多種渠道，進行投訴舉報。

來源：湖北發布、武漢市市場監督管理局