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近期，有不法分子通過偽造教育部辦公廳公文、冒充相關機構工作人員等方式，以校外培訓退費名義實施詐騙犯罪，危害嚴重。為切實維護人民群眾合法權益，教育部校外教育培訓監管司、公安部刑事偵查局聯合提示：

一、接到自稱校外培訓機構工作人員主動退費的電話時，一定要保持警惕。相關政策要以政府部門官方網站發布的信息為準，不明事項可向教育、公安等行政部門核實。不輕信來歷不明的文件、電話和短信，不給不法分子以可乘之機。

二、正規退費流程一般會以原路返還的形式返給本人繳費賬號，凡是退款時要求額外支付費用的，都是詐騙。

三、如有疑問，可及時撥打110或有關培訓機構主管部門電話求助咨詢。如發覺上當受騙，應立即向公安機關報案，盡量減少損失。

（總臺央視記者 高晨源）