▲國航發布公告稱，為確保安全調整客艙服務內容，其中包括餐飲服務。圖片來源：國航

航空公司回應稱為確保安全

上游新聞記者注意到，針對網友和乘客反映的機上服務縮水的情況，中國國際航空公司在其官網作出了回應。

國航在8月19日發布的一份公告中表示，“受飛行航路特點和雷雨季節影響，為最大限度確保安全”，國航對部分航線的客艙服務內容和服務程序進行了調整。國航調整的內容除了機上服務程序調整外，還包括了“實際飛行時間70分鐘(含)以下的航班上，只配備小瓶瓶裝飲料”、“實際飛行時間在70分鐘以上120分鐘(含)以下的航班上，經評估后確認無法在著陸前40分鐘完成餐食發放與回收的，餐食種類將調減為一種或使用無需回收的餐食呈現方式”、“頭等艙、公務艙餐食調整為一次性全部提供”等。、

上游新聞記者注意到，國航的這份公告，沒有對“餐飲新政”結束實施時間等細節進行披露。

機上顛簸致傷頻發促監管加碼

相關知情人士對上游新聞記者表示，多家航空公司以機上安全為由縮減機上服務內容，是為了貫徹執行民航局相關安全規定。民航局曾出臺“起飛后30分鐘、落地前30分鐘乘務員不得從事與安全無關的工作”相關規定，今年夏天以來，曾發生過機上顛簸致使乘務員、乘客受傷事件，促使了民航局這一規定再次被要求認真落實執行。

資深機長孟斌接受上游新聞記者采訪時表示，客機起降期間，飛機改變高度，且飛機處于低高度，氣流較亂，容易產生顛簸，因此乘務員需要在起飛后30分鐘開始服務工作或落地前30分鐘提前完成服務流程。

對于航空公司縮減服務內容的做法，孟斌表示，安全苛刻帶來的是旅客坐飛機的安全。“中國民航馬上就要迎來108個月無人員死亡的全記錄，中國民航的飛行安全水平世界第一，這就是民航苛刻安全的結果。”