普惠金融是“十四五”時期和實現2035遠景目標的重要方向，也是中國金融業轉型發展的重要基調。目前，小微企業融資難、便利的金融服務不能完全下沉到偏遠山區等等情形都在阻礙著普惠金融落地實施發展的進程。有專家表示，在科技迅猛發展的背景下，金融科技是助力普惠金融落地發展的“關鍵一步”，在其中扮演著不可替代的角色。

百融云創自成立發展至今，一直將“讓金融普惠民眾”作為企業使命并為之不懈努力。通過不斷探索人工智能、大數據、區塊鏈等前沿技術開發，百融云創致力于依托自身技術優勢，推動普惠金融落地實施。

在百融云創看來，中小微企業信用不足導致融資困難是抑制普惠金融進程的因素之一。作為國家發改委“信易+”聯盟的第一批成員單位，也是首批入駐全國中小企業融資綜合信用服務平臺的科技服務機構，運用多年來在賦能金融信貸業務及智能決策引擎設計、研發等方面的優勢，為平臺內的政府、企業、各類金融機構實時提供企業畫像、融資決策建議、風險預警等綜合服務，提升平臺中小微企業信用水平，解決銀企雙方之間信息不對稱的問題，不斷提升平臺融資對接轉化率。此外，百融云創積極構建“產業+科技+金融”生態，進行多產業多場景的金融服務，通過科技輸出架起了普惠金融供需雙方的橋梁，有效解決產業鏈中小微企業融資難題。

現今，偏遠山區享受不到便利的金融服務也是落地普惠金融發展的一道瓶頸。百融云創憑借技術優勢自主打造的智能語音機器人，能夠協助銀行為山區農民提供服務、發放社保卡等業務。使用百融云創人工智能語音機器人可以替代超過80%的工作量，而且客戶在通話時的感知與真人幾乎一樣，為原有流程節省大量的成本。針對村民口音重的問題，百融云創的智能語音機器人采取先進的語音識別、語義理解技術，其語音識別準確率可達95%，有效助力金融服務下沉到偏遠山區。

普惠金融的落地發展有利于促進金融業可持續均衡發展，推動大眾創業、科技創新，助推社會經濟高質量發展升級。今后，百融云創將會專注探索人工智能等領域，不斷進行技術研發與創新，助推普惠金融發展進程。

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